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第12章 整合业务链:用什么来指导业务发展? (2)(1 / 3)

核心业务是当前为企业提供主要现金流的业务,处于企业核心位置,顾客和投资者能很容易地将其与所属企业的名字相联系。它直接影响近期业绩,提供现金流,维持企业存在。

核心业务之所以作为优先考虑的第一层业务,是因为企业必须回答今天的钱是从哪里来的。核心业务为企业带来大部分利润和流动现金,是第二、三层面业务发展的基础。

核心业务的稳固,保证了宝洁的持续繁荣

“香皂”创造了宝洁,并专注了100多年,为后来的多品牌发展奠定了坚实基础。

1837年4月12日,英格兰移民威廉·波克特与爱尔兰移民詹姆斯·甘保各自投资3596美元在美国辛辛那提市创办宝洁公司。

刚开始,宝洁的主要业务是蜡烛和香皂,20世纪20年代由于电灯泡的出现,宝洁公司决定停止蜡烛的生产。此时,宝洁公司的主要业务就只有香皂了。

于是,宝洁专注于香皂市场,1879年发明了著名的象牙皂,到了1890年,宝洁公司共销售包括象牙皂在内的30多种不同类型的香皂。为了扩大市场,1926年宝洁又推出Camay香皂,公司同时拥有两个存在竞争的品牌,这是宝洁品牌管理系统的雏形。

在后来的近百年中,香皂一直是宝洁的核心业务,象牙皂、Camay香皂、Fairy香皂三大品牌为宝洁提供了稳定的现金流,在宝洁170多年的发展过程中,一直专注于日用消费品行业,而前108年的时间,一直专注于香皂的生产和销售。

“香皂”仍然是宝洁核心业务,并保持不断创新。

宝洁公司全球雇员超过14万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销至160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、医药、食品、家居护理等。

然而,关注宝洁170多年的发展历程,香皂始终占据宝洁的核心产品地位,宝洁一直专注于香皂的生产和销售,同时在香皂业务上保持不断创新。

时至今日,香皂依然是宝洁的主要个人护理产品,在整个个人护理产品中占据重要地位。一块香皂不仅让一个知名企业诞生,也持续地支持着这个百年老店的存在与发展,一块香皂让这个世界上最大的日用消费品公司“洗”了近两百年,并且依然焕发着年轻的活力。

宝洁对核心业务的维护是一个典范。从这个角度讲,大多数世界500强企业的发展历程,其实就是不断维护其核心业务,并在此基础上不断加以调整,甚至创新的历程。

第四节 增长业务

现金流的稳定靠核心业务,而业务的增长由消费者决定。

这就意味着我们任何时候都要作一个假定:支撑目前现金流的因素是靠不住的,消费者一定会变,所以,必须从消费者需求的变化来准备新的业务,从而在目前的现金流枯竭之后仍然能够保证公司的强大。

所以,增长业务的使命,就是在未来2~3年内构成新的现金流。

增长业务的目的是要回答明天的钱如何获得,增长业务的培育和壮大将为企业的进一步发展提供坚实的基础。

为了减少对核心业务的依赖,迪士尼大力资助新的增长项目

阶梯式增长规划

启动增长:20世纪80年代中期,公司对各企业进行了大整顿,它们减少了对公司主题公园的依赖,创收现金减轻债务,资助新增长项目。他们还确保了在以下3个层面都能上马新项目:第一层面。迪士尼公司将现有的主题公园门票价值提高了45%,并推出新景点。公司还在美国国内和海外开设了新的主题公园。

第二层面。在电影制片厂,启动现金流牵涉开发迪士尼档案中的特有财富,比如以录像带形式重新发行《白雪公主》这样的经典片。富有创意的融资机构赚钱拍新电影,包括动画片,并将某些动画片中的人物形象开发消费品。迪士尼公司的影片也孕育了新的现场娱乐业,以前的动画片《美女与野兽》被改编成戏剧在百老汇首演,根据《壮老鸭》中的人物改编的“全国曲棍球联盟的阿纳海姆壮老鸭”也走上了舞台。

第三层面。在消费品企业中,迪士尼试验性地运用了新的销售理念。它最成功的新企业之一就是建立迪士尼连锁店。在头10年中,迪士尼开设了636个销售点。1996年,这一方面的销售额占公司总销售额的7%。在其他企业,如迪士尼交互公司和迪士尼在线公司,也都已开始应用新技术。

第五节 种子业务

增长业务不是从天上掉下来的。在战略性的安排中,增长业务是从若干播下的种子业务中挑选出来的。

所以,种子业务就是为企业准备增长业务的“试错业务”。

既然是试错,种子业务就需要跟踪、投入、开发、培育。

种子业务的具体形式,可以是研究课题、市场试点、联盟项目、少量投资等,它们有可能在10年内不见获利,

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