面进行了较为到位的考虑。如以鲜明的橙色作为品牌色,符合年轻消费群求炫、求出位的色彩表达。橙色的会员卡甚至成为目标消费群的身份象征。在业务捆绑中融入识别价值,以独特的营销方式区别于其他对手,实质上也是一种差异化竞争。
“M-ZONE动感地带”在捆绑自身业务增加产品价值量的同时,还绑入了附加价值。“M-ZONE动感地带”通过建立“动感联盟”吸收大量商家成为其特约商户。
“M-ZONE动感地带”用户在使用中国移动通信业务的同时,还可以得到特约商户的消费资讯、享受特约商户的消费折扣。比如与麦当劳的合作,与NBA的合作。这样的捆绑方式实际上实现的是一种“三赢”的局面。
移动的这种“组合”不只是简单的业务差异,更为重要的是品牌塑造上的差异化竞争。以特有的品牌文化吸引用户,再以这样的品牌文化去影响用户,达到一种共通的认同。在认同的基础上,引导消费者消费,也就是将原有的“整合业务适应需求”的方式转变为“引导消费创造需求”:通信企业“整合业务适应需求”的营销仍然有些被动式,而“引导消费创造需求”才能把握住消费者消费的动态,带动消费者的消费需求,以获得更多的企业收益。
二、雀巢咖啡:用幼儿积木方式卖咖啡
雀巢被美国《金融世界》杂志评选为全球第三大价值最高的品牌,其价值高达115.49亿美元。雀巢公司也被誉为当今世界消费性包装食品和饮料行业最为成功的经营者之一。
雀巢的成功是多种因素共同作用的结果。其中模块组合营销战略的实施是一重要因素。公司设在瑞士日内瓦湖畔的小都市贝贝(VEVEY)。公司总部对生产工艺、品牌、质量控制及主要原材料做出了严格的规定。而行政权基本属于各国公司的主管,他们有权根据各国的要求,决定每种产品的最终形成。为了在各分公司正确贯彻总部的新方针,雀巢公司提出了三个重要的文件。内容涉及公司战略和品牌的营销战略及产品呈现的细节。
1.标签标准化。雀巢咖啡的标识、字体和使用的颜色,以及各个细节相互间的比例关系以文件形式规定。这个文件还列出了各种不同产品的标签图例,建议各分公司使用这些标签。
2.包装设计手册。包装使用的材料及包装的形式要统一。3.最重要的文件是品牌化战略。它包括了雀巢产品的营销原则、背景和战略品牌的主要特性的细节。这些主要特性包括:品牌个性;期望形象;与品牌联系的公司;其他两个文件涉及的视觉特性;以及品牌使用的开发等。
在激烈的市场竞争中要立于不败之地,不仅要有适销对路的产品,更重要的是要有正确的经营思想指导。雀巢公司的领导层认识到,经济全球化已使企业营销活动和组织机制由过去的“大块”结构变成了“模块”结构,从而将其工作重点转向组合模块,实施模块组合营销。
雀巢公司的营销部门划分成直接运作于市场的多个规模较小的经营业务部门,灵活运作于市场,及时做出应变决策,各经营业务部门虽具有独立性,但服从于企业的总战略。在雀巢公司的模块组合战略中,各分公司就是作为一个模块,独立运作于所在的市场,有权采取独特的策略,但又接受公司总部的协调。
三、宝马汽车:“形”散“神”不散
宝马的神是“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”。
宝马的产品研发与技术创新都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。宝马的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值,给人潇洒、轻松的感觉,与很多豪华车庄重的特点形成鲜明的反差。
以整体的品牌核心价值为统帅,宝马每一个系列的车型都会有个性化的差异,以适应于不同的消费人群。宝马还把销售努力重点放在提供良好服务和保证零配件供应上。对新开辟的营销区域,在没开展销售活动之前,便先设立服务机构,以建立起一支可靠的销售支持渠道。
宝马公司的促销策略并不急功近利地以销售量的提高为目的,而是考虑到促销活动一定要达到如下目标:成功地把宝马的品牌定位融入潜在顾客中;加强顾客与宝马之间的感情连接;在宝马具有的整体形象的基础上,完善宝马产品与服务的组合;向顾客提供详尽的产品信息。最终,通过各种促销方式使宝马能够有和顾客直接接触的机会,相互沟通信息,树立起良好的品牌形象。宝马采用了多种促销方式,包括:广告、直销、公共关系活动。传播以宝马品质为核心内容的广告宣传。
宝马的广告传播也总是极尽所能地演绎出品牌核心价值,如宝马有一则非常幽默、有趣的广告,标题是“终于,我们发现了一个未能享受BMW驾驶乐趣的人”,原来这个人是机器人,寓意宝马把很多功能智能化,相当于有个机器人把驾驶者的复杂操作分担了,所以机器人未能享受驾驶的乐趣而很辛苦,驾驶者则享受了前所未有的驾驶乐趣。
宝马不仅在广告中淋漓尽致紧扣品牌核心价值,而且创造性地通过品牌延伸推