广新产品来低成本地传播品牌精髓。宝马在许多城市开设了宝马生活方式专卖店。因为宝马不仅象征着非凡的制车技术与工艺,还意味着“潇洒、优雅、时尚、悠闲、轻松”的生活方式,车和服饰都是诠释宝马核心价值观的载体。宝马延伸到服饰不仅能获得服饰的利润,还有另一层深意,就是通过涉足服饰领域向更多的消费者推广宝马生活方式与宝马这个品牌。宝马注意到,人们空闲时很少到汽车展示厅闲逛,而去商业中心成为都市人们的一种休闲方式,因此宝马希望通过生活方式店的服饰向人们直接展示宝马精良的品质和完美的细节,从而将人们培育成为宝马汽车的潜在消费者。
以体育营销为载体的公关活动。广告的一大缺陷是不能与目标顾客进行直接的接触,而公关活动能够达到这一目的。因此宝马公司在亚洲主要举办了宝马国际高尔夫金杯赛和宝马汽车鉴赏巡礼两个公关活动。宝马公司还定期举行新闻记者招待会,在电视和电台的节目中与顾客代表和汽车专家共同探讨宝马车的功能,让潜在顾客试开宝马车,这些活动也加强了宝马与顾客的沟通。
四、索尼:综合出卖“商品要素”
当初索尼在进入世界市场的时候,通过分析商品要素,采取了各种要素组合营销策略取得了成功。
索尼在进入美国市场之前,就先派出由设计人员、工程师以及其他人员组成的专家组去美国,考察、研究如何设计其产品以适应美国消费者的爱好。然后,还招聘美国工业专家、顾问和经理等人员,帮助“索尼”分析如何进入市场。在仔细地研究分析市场机遇,确定目标市场后,着手制订了以产品、价格、分销、促销、公共关系和政治权力运用等内容的市场营销组合策略。具体采取了以下几种措施:
集中全力选好进入市场的突破口。他们不是采取全线出击,一下子占领全部市场,而是选中该市场的某一地区、某个批发商或某种类型的消费者,先打进去,站稳脚跟后再逐步扩大,在“突破口”取得成功,而后全面进入世界市场。
精心挑选有效的销售渠道和能干的批发商。对某些特殊产品,直接与用户联系,建立独立的销售机构。利用竞争者的销售络进行销售,即在打入某国市场后,利用该国中间商或生产者的品牌或商标销售日本的产品。当其产品打入市场并占有一定地位时,就逐步建立自己的产品品牌形象,形成自己的销售渠道,最后取而代之。日本企业在进入某个市场时,十分注意与批发商的友好合作,向他们提供各种帮助,付给较优厚的酬金,激发中间商经营日本产品的积极性。日本企业坚持“经销者利益第一,本企业利益第二”的原则,始终与中间商保持友好商务关系。
投入大量金钱和精力,开展广告宣传。极大地推进和提高了产品的市场声誉,扩大了销售额。索尼公司的公共关系开展得颇具风格,有力地扩大了企业的知名度。例如,索尼公司在进入美国市场后,所有的公司都积极地致力于美国的社会服务,抽出人力、物力和资金,从事那些看起来和本职工作毫不相干的社会服务工作,并与当地社区建立了亲密关系。经常向当地的慈善机构捐赠钱物,还组织当地的居民到工厂参观,组织当地中学生每学期到工厂体验一天的工厂生活等。这许许多多的活动和亲善态度颇得当地社区居民的好感。
【链接参考】
打“蘑菇战”有三要诀:一是“磨”。用小兵力佯动、示形,诱敌前进牵引敌主力,在利于我的地域内、区域内打转,以拖瘦、拖垮敌人,创造伺机歼灭敌人的条件。二是“蔽”。要隐蔽我们的行动企图。三是“歼”。以歼灭敌人有生力量为最终目标。“蘑菇战术”的最终目的不是“磨”,而是创造战机。“蘑菇战”成功之处在于针对敌人,能够不单纯地从进攻和防御两个方面去克敌制胜,而在于对于各方面情况的通盘考虑,在于就“蘑菇战”的“蘑”“蔽”“歼”三个环节的组合,其核心思想是有效“组合”。1953年,尼尔·博登在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketing Mix)这一术语,其意是指市场需求或多或少地在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响,为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素,博登提出的市场营销组合包括12个要素,称为12因素“营销组合”策略,即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研”。这一组合策略使人们在从事市场营销运作时可以较为清晰地从这些方面入手,并对市场营销的研究范围做了较好的界定。