动中，从来没有什么惊天动地的大事，把一件件小事做好了，就能做成好的公关。
正确的公关和错误的公关之间，可能就是一个细节的对和错。
2说到底，媒体也是家企业
媒体一直是企业，这是因为：
第一，媒体本身也都经营广告，有经济行为。
第二，媒体的员工，包括一线的记者编辑队伍和广告发行等后勤保障队伍，也都是需要养活的。
第三，虽然媒体肩负着各种宣传阵地的作用，但除《人民日报》等少数媒体以外，大部分媒体都是自收自支，如果无法生存，将面临被淘汰的危险。
在国外，最好的媒体，都是企业。比如，2011年以来陷入多事之秋的默多克的新闻集团，比如美国知名的纽约时报社、华盛顿邮报社，等等，人家从来就是企业。
但一直以来，我国的媒体从理论上讲，不是企业，而是事业单位。
但从2011年起，媒体--至少所有非时政类媒体，都名正言顺地回归企业身份了。目前，全国非时政类报刊大约有6000多家，主要包括：中央和地方党报党刊所办的都市报、晚报，比如北京的《京华时报》、《新京报》、《北京晚报》等；企业法人（出版集团办报、报业集团等）所办的报刊，如北青报业集团的所有报纸；还有各部委主办的行业类报纸，中石油、中石化等大央企办的报刊，如《中国食品报》、《中国纺织报》等。2011年，国家首先要对这三类报刊进行转制。
我们的媒体环境，具有以下特色：
第一，我们的媒体同时还是政府的喉舌，要传播主旋律，要体现社会责任和社会良心正义。
第二，媒体本身还有利益诉求，除了媒体的广告和其他收益要求外，有的媒体，比如新浪、搜狐等门户站，本身就是企业，甚至是上市公司。
第三，有些媒体本身没有市场竞争力，专靠寄生企业而生存。
跟其他企业和上市公司一样，它们存在的第一意义，是赢利，是年终报表好看，是员工好福利，像真正的文化人一样“尊严地活着”，是可持续性地增长而不是萎缩。
报社总编跟企业总经理想的其实都是一件事：效益。
2011年，除《人民日报》等少数报纸外，全国至少2000家媒体必须完成转企。连新华这样政策性极强的媒体，虽然顶着新华社的光环，而且在某种意义上比新华社还强--普通人认为新华社发了稿看不见，发到新华上，就踏实了，新华也因为经常被独家“授权”播发某些重要新闻，而被视为政府的喉舌，但即使这样，新华也改企了。可想而知，其他媒体，不管是行业媒体--部委机关报社、地方媒体、学术媒体，都成企业了。报纸本身的企业属性加强了。
媒体的利益怎么获得呢？虽然媒体大都会有经营人员，比如广告人员和活动策划执行等，但他们的成果，除了个人能力外，更多的来自媒体本身的影响力。换句话说，媒体本身的社会影响力和品牌效应，是决定媒体利益的核心因素。
正因此，媒体都拼命争抢重大事件首发、独家报道等，就像《东方早报》揭出三聚氰胺事件一样，不仅仅是记者的光荣，也是媒体的品牌追求。
如果细分起来，不同媒体还是有些细微的区别。行业媒体因为其本身也是靠行业活着的，所以虽然对行业问题也曝光，但一般说来，不太愿意把行业逼上绝路。原因很简单，大家共坐一条船，把船弄沉了，损人不利己。但地方都市报这样的社会类媒体则不然，相对于毁掉一个行业的损失和顾虑，追求狂热的轰动效应，显然有更大的诱惑力。也正因此，央视在2008年集中踩踏百度的竞价排名、2011年8月又连篇累牍地挤对其凤巢系统后，被很多圈内人士解读为“百度很久没在央视做广告了”、“央视喊百度交保护费”等。
也正因此，在和媒体的沟通中，企业总经理把握好媒体在宏观上的趋利性和微观上的清高与自洁，就比较容易和媒体打成一片了。
3媒体天生偏好负面新闻
我与媒体打了十几年交道，总结出一句话：媒体记者就怕没事，媒体总编就怕事不大。在国外，也有一句类似的说法，那就是：对媒体来说，“坏消息就是好消息”。
对于新闻报道来说，多重大的新闻，跟负面新闻比起来，力度都差得远。
有些媒体破罐子破摔，当然，它是把你家的“破事”拿来“破摔”。
比较极端的，是你没破事，它也给你造出来，或者断章取义，给你总结出来。
在西方媒体界，也流传着这样的一个经典的自嘲笑话。
一次，罗马教皇要到新世界去视察，于是他乘坐飞机到了洛杉矶。罗马教皇是西方宗教界的领袖，他所到之处，媒体当然要重点报道。教皇刚下飞机，记者就把话筒伸过去说，欢迎您来到洛杉矶。教皇点点头。记者问，您喜欢洛杉矶吗？教皇不能随便地喜欢一个城市，就像他不能随便不喜欢一个城市一样，所以他微笑着不