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第16章 媒体关系:好好用,别惹它(1)(3 / 3)

说话。记者又问,您喜欢好莱坞吗?您喜欢我们的大嘴美人茱莉娅·罗伯茨吗?教皇当然也不敢随便喜欢一个美女,所以他还是微笑。记者一看不上路,终于使出了狠招:您是否知道明星把我们这个地方搞得乌七八糟,到处都是当街卖淫的妇女?教皇听到卖淫这种话题,觉得涉及道德问题了,比较严重,不能不说话。终于,他用一口梵蒂冈口音的英语问:你们洛杉矶这个地方有妓女吗?结果,他刚一问完,发现这名记者蹭地一下不见了。

第二天,报纸在头版刊登了教皇到来之事,并放上了大照片,但教皇根本高兴不起来,因为标题写的是:罗马教皇昨日抵达洛杉矶,下飞机讲的第一句话就是:“你们洛杉矶这个地方有妓女吗?”

还有比这更歪曲采访对象的报道吗?

虽然这只是一则无法考证真实性的故事,但确实传神地向我们道出了媒体的规则:媒体最大的规则就是没有规则,媒体永远在追求意想不到。

二、如何运作媒体关系

媒体关系和员工关系一样,除了本身是企业公共关系的重要客体,同时也是公共关系的主体。因为,媒体对企业的报道,本身又会极大地影响其他对象对企业的认知。如果说消费者关系是企业的核心公共关系的话,那么媒体关系则是企业通向消费者关系的最重要、最宽阔的桥梁。而且,媒体关系还同样深刻地影响政府关系、投资者关系及员工关系。

可以想象,负面新闻不断的企业,不仅有关部门的负责人害怕“沾包”,投资者不会有信心,就连员工也垂头丧气,委靡不振。

当然,与员工关系不同的是,企业管理者对员工的影响比较充分,对媒体的影响却很有限。这是因为,媒体和记者本身有成熟的价值观,对事件本身的是非、新闻价值有明确且专业的判断力。

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