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第23章 企业公共关系传播(6)(3 / 3)

示自身的实力和进取力。例如汽车厂商每到年初向公众推出的“新年汽车新款式展览”即属此类;其二,通过这类实像传播形式向社会广泛地搜集反馈信息,以便为新产品的正式投产或新的服务项目的正式推出确定市场反应,以利于对产品和服务项目做最后的修正和改进。

美国最大的饮料厂商“可口可乐”公司在对其几十年口味不变的饮料做改进时,就采取了在全美各处与世界各地举办试销展览的方法,最后得出结论:要改变老饮料必须使老主顾有个适应的过程,不能全部撤换,并且应保留相当数量的老饮料的生产。像这种新产品的开发决策,只有经过此类形式的论证才能保持其科学性;其三,企业举行的样品展览和示范表演带有强烈的开拓新市场的意识趋向。比如“魔方”玩具的发明,原先只是一种用来做几何教学示范的教具,后来通过在全世界的销售点的展览和示范表演,一下子便风靡世界,成为玩具业中从未出现过的不分民族、地区、语言、风俗、年龄、文化而普遍受人喜爱的智力玩具。样品展览和示范表演的影响力并不仅局限于现场公众,恰恰相反,这些现场公众耳濡目染的扩散性的介绍,实际上构成了一个“二级传播”,十分有效地感染了每个现场公众周围的其他人。

样品展览和示范表演在规模上无固定限制,可大可小,灵活多样,但要达到共同目的的基本方法是大体相同的。具体包括以下几个方面:

1确定样品展览和示范表演的主题

在展览会和表演会上可展示的内容是很多的,各种实物、图片、模型、表格、装饰器具等也很繁杂,只有明确了主题,才能把各种内容、各类材料围绕着一个中心统一起来,使之有机地组合成一个有血有肉的整体,为突出主题服务。

2具体制作

具体制作包括文字、图片、实物的拼装、组接,灯光、饰件、电气设备的安装,展板、展台、展厅的设计与装置等各道工序,还包括讲解、表演人员的培训和打扮等。具体制作的完成,则标志着准备工作已经准备就绪。

3展览效果测定

运用各种手段获得现场公众反馈的信息的可行方式有:现场采访与跟踪采访,这是通过口头交谈来获取反馈信息的手段;也可以通过文字手段,比如放置观众留言簿、发放随机问卷、展览回忆测验等方法来获得反馈信息。

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