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第22章 企业公共关系传播(5)(2 / 3)

媒体的不同特点进行组合,尽量利用媒体各自的优势及组合后形成的新优势,达到媒体组合为企业的发展战略、公关战略及营销战略提供良好的环境和竞争优势的目的。媒体整合可以带来以下几方面的好处:

一是媒体整合可以增强媒体效果,补充单一媒体的缺陷。还可以通过媒体的交叉作用,强化媒体在一定时期内的作用,以达到最佳的影响效果。

二是媒体整合可以更全面地发挥媒体的功效,使使用的媒体成为一个相对完整、立体的信息络,强化单一媒体所不能达到的效果,从而形成较强的广告力度,使竞争性得到加强并通过交互式作用,多面冲击消费者的感官,加强对品牌及产品的印象,有效抑制及抗击竞争产品的广告效果,提高产品的占有率和使用率。

三是媒体整合同时可以使媒体的短期功效转移为长期功效,这种转移作用是利用短期媒体的不断积累,作用于相对长期的媒体上,使品牌及产品的影响力及冲击力得到保持及发展,不致呈现信息的断缺,造成遗忘及信息曲线下降,而是使信息保持延续,并在一定时期内将维持忠诚度。

四、媒体策略

公关媒体使用策略是实现公关传播目的的途径,用以说明媒体目的是如何实现的。公关媒体整合策略主要包括公关媒体地区上的分配策略和时间上的分配策略。

(一)区域分配策略

公关媒体使用的地区分配策略主要有三种类型:公关预算完全投入到全国性媒体上;全国性媒体与地方性媒体结合使用;只使用地方性媒体,或者在国内大部分地使用地方性媒体。为了正确地选择媒体地区分配策略,就要对品牌销售和产品类别销售的情况进行分析,常用的方法有:

1品牌发展指数法

品牌发展指数法是用以说明某品牌产品的销售与某类别产品的销售的关系,以显示在整个市场中该品牌在何处销售多,在何处销售少。计算公式如下:

品牌发展指数=某品牌产品的销售比重该类产品的销售比重

品牌销售如果配合类别销售,那么公关费用可与产品在目标市场上的销售状况相一致。如果品牌销售与类别销售之间有较大的偏差,那么公关总监就应慎重考虑。通常的做法是,先确认有成长潜力的地区市场,再对其进行公关投资。

2品牌与类别对比法

品牌与类别对比法是将不同地区的某品牌产品的销售趋势与该类别产品的销售趋势进行比较,以确定公关媒体在地区上的使用情况。通常,将不同的目标市场根据图4-3的标准进行分类,以决定是否在该地区进行公关宣传。

(二)时间分配策略

公关媒体使用的时间安排策略可以划分为长期安排策略和短期安排策略。

1长期安排策略

长期安排策略是指必须决定将一年的公关广告按季节性和预期的经济发展来安排时间。假如某产品销售量的70%产生于5月到10月的温暖月份,那么配合产品的销售活动,可有三种选择:企业可顺着季节的变化调整公关支出;可按产品季节变化的相反方向来安排公关支出;全年平均使用公关预算。

与这三种选择相适应,常用地确定公关媒体使用进度的方法有先多后少法、滚雪球式渐次加强法和水平支出法三种。

(1)先多后少法。采用这种方法,是先投入较多的公关媒体费用,租用或选定刊载公关广告的场地或版面,在一个时期内展开强烈的公关攻势。

(2)滚雪球式渐次加强法。采用这种方法选择公关媒体,开始是探测性的,即先在某一特定的市场范围内运用几种接近目标市场的媒体,将企业的特点逐一、渐次地进行公关诉求认知,以加强人们对该企业产品的市场竞争能力及其在同类产品中的差异性的了解。在探清了市场不同层次的消费需求之后,逐渐扩大公关媒体的影响范围,采用媒体的次数逐渐增多,使公关信息的影响范围越来越大,声势越来越大。

(3)水平支出法。采用这种方法选择公关媒体,每次公关活动所投入的公关费用都基本相同。例如,小型公关活动,除节假日可能增加一些费用,采用多种媒体展开广泛的公关活动外,一般在一定的年度、季节内,每月用于某种媒体的公关费用都基本不变,其公关传播信息的特点是只起“提醒、注意”的作用。

2短期安排策略

短期安排策略是指将一组公关分配在一段时间内,以达到最大效果。提高短期安排效率必须考虑以下因素:

(1)购买者频率。这是指新的购买者在市场上出现的频率。该频率越高,则广告接触这些新顾客的次数就应更加连续。

(2)购买频率。这是指在一定时间内,一般购买者购买某产品的次数。购买频率越高,则广告宣传也应更加连续。

(3)遗忘率。这是指购买者忘记此品牌的速度。遗忘度越高,则广告宣传就应更加连续。

公共

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