企业在开展活动时，应充分考虑如何切实地满足公众的知晓心理需求，其中，最为重要的就是如实地传播，不弄虚作假，保持事物的本来面目，让公众了解。
2满足公众的尊重需求
任何一个正常人都有独立自主的意识与需求，随着社会的日益进步，人们在社会交往中则更普遍希望受到他人尊重。
在代表企业与公众打交道的过程中，对公众的独立自主的人格需求的满足与否，其效果是大不相同的。如果能设身处地为公众着想，而且又能虚心征求与听取公众意见，尊重公众自己的选择及风俗习惯，那么，其必将获得公众的赞赏，这样双方才能真正地相互了解、相互适应。
3满足公众的审美心理需求
爱美之心，人皆有之。所谓审美心理需求，就是要求商品美观，使人产生美感或舒适感的心理需求。由于民族、地位和阶级不同，由于个人的社会地位、文化修养、兴趣爱好、个性特征等不同，所以人们的审美需求也不同。在购买过程中表现为消费者对产品的形态、色彩有不同的审美观。但共同的物质生活条件、文化背景和心理、生理机能，又使人在欣赏事物时，往往有共同的美感，使得同一群体内的消费者的审美观有相通之处。因此，企业在产品设计、包装装潢和产品广告图案中，应充分考虑人们的审美需求，以引发一致性的信念和购买行为。
4满足公众不断升华的精神需求
随着社会文明的不断进步，人们在物质层次上的需求得到满足后，还会不断在心理上向更高层次转移或者升华。
与有形的物质需求不同，精神需求一般比较抽象，只要科学地对待它，认真地加以分析、研究，是能够找到解决这一问题的途径的。
(三)以全员公关为动力
全员公关是指企业或其他社会组织的全体人员都具有公共关系意识，都能按照公关的要求，把自己的日常工作与企业良好形象的树立相联系。全员公关是企业开展公共关系工作进而取得成功的保证。
良好的公共关系必须通过组织全体人员的努力才能建立和维持。公共关系工作是全方位的，它不能脱离企业的其他工作而单独存在，而要渗透到企业的每一项活动中去。同各类公众直接接触的除公关人员以外，更多的是其他机构的工作人员。他们处在与各层次、各种类型的公众打交道的第一战线上，更了解各类公众的特点，更熟悉与各类公众沟通的有效方式。公关人员只有借助于企业其他人员的帮助，或者说只有企业的全体人员都具有公共关系意识，企业的公关工作才会更有效，公共关系才会更协调。
组织的良好形象是组织全体人员的集体表现，在很大程度上是组织中每个人的各自形象的总和。如果每个成员在与公众交往过程中都不检点自己的言行，不能维护个人的形象，那将会使组织形象受到严重损害，反之，每个成员如都能注重自己的形象并增强公众对组织的好感，则组织的良好形象才能得以全面树立和长久维持。
全员公关需要公关人员去努力开发。任何组织要进入全员公关的境地，首先要强化全体成员的“整体意识”，让组织的每个成员都能自觉把自己同组织的整体形象结合起来。为此，公关人员要积极宣传。个人形象是组织形象的缩影，个人的言行会直接影响组织在公众中的印象。让每个员工都懂得自己是作为组织的代表在与公众接触和沟通。此外，公关部门应普及公关知识、树立公关意识、正确引导员工自觉支持公共关系工作、自觉维护组织的良好声誉和形象并让员工明白什么是组织的理想形象，什么样的行为才有利于组织的理想形象的树立。以此来激励全体员工为实现组织的公关目标而调节自身的行为，把自己的日常工作与公共关系工作有机地结合起来。
(四)以双向沟通为手段
任何没有认识到双向信息沟通对协调组织与公众的关系的重要作用，或者根本不相信双向信息沟通能改善组织与公众的关系的人都不能算是真正意义上的公关工作者，他们所做的工作也绝不可能是真正的公关工作。
强调双向信息沟通原则，是为了避免只把公关工作视为向公众的单向宣传。单向的宣传，不仅因为不了解公众的心态特点，使宣传流于形式，最根本的还在于单向宣传背离了以公众利益为出发点的原则，不顾公众的愿望和需求，把组织的意志强加于公众。
(五)以经常联络为保证
公关工作者应使组织与公众间的双向信息沟通经常化、制度化，使组织能够及时听到公众的呼声，公众能及时得知组织的动态。
现代社会的生活节奏很快，社会各方面的变化也很快，这就影响到公众的需求心态也会有经常性的变化，组织应当能够把握公众动向的脉搏。
经常性的双向信息沟通还能使组织与公众建立情感上的联系，增强相互间的信任感、亲近感，进而促进信息沟通的有效力。
有种观点就是笼统地把组织与公众的关系状况分为良