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第4章 公共关系概述(3)(3 / 3)

性、中性、恶性三种形态。其标志之一就是看组织与公众间有无经常性的信息沟通,而不是看是否有危机。即使有危机,只要有平时的联络做基础,那么危机也不难处理。表面看起来没有危机,相安无事,但缺少平时联络,其本身就是潜在的危机。

二、公共关系活动的类型

公共关系是一种有计划、有目的的活动。不同的公共关系的目标,必须用不同的公共关系的活动方式去实施、实现。公共关系的活动方式是指一定的公共关系类型的工作方式系统,是由一定的公共关系目标和任务以及实现这一目标和任务的各种具体的方式、方法和技巧所构成的一个有机系统,从而具备某种特点的公共关系功能。常见的公关活动有以下几种类型:

(一)咨询型公共关系

咨询型公共关系主要就是向企业的经营管理决策提供咨询,同时也包括对市场、社会情况及公众意向等信息的收集、整理与研究。由于这类公共关系活动的功能主要在于为企业的经营管理提供科学依据,设计适宜的或最优化的理论、策略和方法以及对有关情况进行预测,因此,人们将其列入软科学一类并认为它能起到“智囊”的作用,能为企业的发展出谋献策。随着现代企业的决策科学化的不断发展,咨询型公共关系在企业与社会中的影响及地位也日益重要了。

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