流发现的东西,一起整理这些信息。有一些非常好的方法,可用来在团队内交流信息以达到信息共享。
(一)交流整理信息
要慎重对待团队所进行的信息沟通与交流。店铺需要使每个员工都保证到场并且清楚有效地阐述其找到的信息,可采用一些方法汇报各自所获取的信息,如制作文件,制成印刷品,使信息易于阅读。
要确保团队每个成员理解每一个人递呈的信息,这一点看似容易,但团队有时的确会忽视它,因而达不到交流信息的目的。互通信息之后要留有反馈和提问的时间,在不同的人负责不同部分的工作或特定的成员具有他人没有的个人特长的情况下,使所有队员都理解信息资料这一点是很重要的。主要有两个原因:第一,假如队员有变化或有个人危机产生而不能继续其工作,那么团队其他人把工作接过来继续下去则容易得多。第二,信息不仅对完成目标很重要,对树立团队目标和提高团队凝聚力也很关键。要使团队成为高绩效的团体,信息交流并被所有人理解是一个非常重要的因素。
(二)进行信息展示
向团队做汇报以进行信息展示,它意味着店铺管理者要仔细组织材料,以一种令人感兴趣的、直接的方式做陈述,而且要引用论据支持自己的观点,使报告既清楚又可信。