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第35章 店铺员工团队管理(2)(3 / 3)

任务是形成一致的目标宗旨。团队建设开始于讨论、争论和思想拓展,人们开始将感觉对所从事的工作有重要意义的方面和团队自身应该怎样做联系起来。

这种团队建设方法在持续性的团队创建时非常有用,而不是在完成一项特殊任务或参加一个高层的独立决策时。这种长期团队需要高度的相互理解,当团队成员来自于许多不同的专业时,这种方法特别有用。因为在不同的团队成员间存在很多潜在的意见与行为矛盾,他们每个人都可能带来不同的想法和对团队工作的专业方面的假设,在建成共享的完整统一的团队价值观之前,需要大量的争执与讨论。

(四)任务导向法

在团队的建设过程中,任务导向法强调团队必须执行的任务。在这种方法中,团队成员们需要弄清任务意图,并鼓励他们明确揭示出挑战背后的涵义。在这种过程中给予他们鉴别与提炼任务所需的特殊技能的学习经历,鼓励他们设立特殊的目标来协调完成团队任务的过程。

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