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第34章 店铺员工团队管理(1)(3 / 3)

(7)成员必须了解自己的职责,必须能自我控制。

(8)鼓励每个成员培养自己的技能,不仅协助他们将这些技能运用到工作上,还可获得团队整体的支持。

当群体变成一个拥有较高工作绩效的团队时,它才能获得更大的成功。原因在于,他们营造了一种人人愿竭尽所能的气氛及群体成员了解他们共同的目标。通过使各成员整合自己的技能并充分发挥、增强团队力量,减少弱点,并最终达成团队和个人目标,也就使群体变为团队。

四、团队的优势

团队具有一系列的优势,这些优势包括更好、更快地进行决策以及员工发挥出更高水平。与某一项工作最密切的人,最了解与该项工作相关的要求及问题。因此,如果由团队进行决策,得出更好决策的可能性将大大提高。

同时,因为团队的成员彼此密切联系并且靠近问题的发生所在,所以沟通渠道可得到店铺中其他人的认可,所用的时间被降到了最低限度。同时还存在进行更好决策的潜在可能性,而且更好的决策也会被更加迅速地制定出来。

(一)能迅速适应环境

团队对迅速而频繁变化的外部环境的适应性非常好。团队具有较强的灵活性,使得店铺比采用垂直结构组织形式的对手更有明显的优势。因为时间日益成为一种重要的竞争优势,而这恰好是团队的主要优势。

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