在工作中表现出来的品质为主，着眼于“他这个人怎么样”。由于品质主导型的考评需要使用如“忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信、有协助精神”等定性的形容词，所以很难具体掌握，并且操作性与效度较差。一般适合对员工工作潜力、工作精神及人际关系处理方面的评估。
3行为主导型
行为主导型是以评估员工的工作行为为主，着眼于“干什么”、“如何去干的”，重在工作过程，而非工作结果。评估的标准较容易确定，操作性较强。管理性、事务性方面工作应用行为主导型评估比较多。
三、店铺员工绩效评估方式
由谁来负责对员工的工作绩效进行实际的评估工作呢?评估者的选择直接关系到评估的成败。随着店铺员工管理的发展，客观的评估需要来自不同方面的评估信息。也就是说，评估者既可以是被评者的上级，也可以是他的同级和下级(如果有下级的话)，甚至可以是被评者本人；对于某些岗位的被评者，还可以考虑由其顾客进行评估。