然不如评估销售数量、销售成本率等具体指标有效。
4系统规范原则
进行有效的员工管理，必须建立相应的评估制度体系。只有建立了合理的、相对稳定的制度，有了操作的依据，才可能使绩效评估持续完整地开展下去，才能为店铺上下所认同和执行。
二、店铺员工绩效评估的内容与类型
(一)店铺员工绩效评估的内容
店铺员工绩效评估是指对员工的工作状况和结果，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的并且是尽可能客观的考核和评价的过程，简称评估。
店铺管理者在对员工进行绩效评估时，不仅能将员工绩效评估本身当作目的，而且能将其作为一种手段。它的内涵和外延随经营管理的需要而变化。从内涵上来说，店铺员工绩效评估有两层涵义：一是考核员工在现任职位上的业绩；二是考核员工的素质和能力，即员工在组织中的相对价值或贡献程度。有目的、有组织地对日常工作中的人员进行观察、记录、分析则属于店铺员工外延的范畴，作为以事实为基础的客观评价的依据。
店铺对员工的绩效评估有正式和非正式两种。正式评估有明确的目的和周密的计划，有一套完整的体系和程序；非正式评估则事先无系统计划，只是上级对员工的口头式的赞扬与鼓励。这里所指的员工绩效评估，是指正式的员工绩效评估。
由于员工绩效评估的目的和范围复杂多样，因此评估的内容也比较复杂，但就其基本方面而言，主要包括德、能、勤、个性、绩五方面的内容。
1德
德，主要指员工的思想观念、工作作风、社会道德和职业道德水平。任何企业对德的考核始终是人力资源考核中的首要内容，尤其是对执掌权力的各级管理层，更应重视对他们德的考核。
店铺不仅招聘选拔应聘者时要包括德的内容，在日常人力资源考核活动中，也绝不能忽视。在日常工作中，员工“德”的各项具体表现，都应成为被评估的内容。例如，是否雷厉风行；是否尊重别人，善于与人合作；是否尊重科学，知错必改；是否遵纪守法，维护公共利益；是否能保守商业秘密；是否能公正对待下属等。
2能
能包括体能、学识和智能、技能等内容，是指员工从事工作的能力。体能取决于年龄、性别和健康状况等因素；学识包括文化水平、专业知识水平、工作经验等项目；智能包括记忆、分析、综合、判断、创新等能力；技能包括操作、表达、组织、协调、指挥、控制等能力。
体能、学识、智能和技能是四个相互联系而又有区别的能力因素。体能和学识是基础，一个人若没有足够的精神和体力，就难以承担重任；人的学识为智能和技能的运用奠定坚实的基础，智能和技能则是把体能、学识转化为现实生产力的关键。在店铺员工绩效评估当中，应全面考虑能力的各个方面，将能力当作绩效评估的重点和难点。
3勤
这里所说的“勤”指一种工作态度，它主要体现在员工日常工作表现上，如工作的积极性、主动性、创造性、努力程度以及出勤率等方面。对勤的评估不仅要有量的衡量，如出勤率，更要有质的评价，即是否以满腔的热情，积极、主动地投入到工作中，在工作中是否充分调动起体力和智力等各方面的因素。
4个性
个性主要表现为员工的性格、兴趣、嗜好等。为了合理安排员工的工作岗位，考查员工的性格、气质、兴趣和习惯等心理特性是必不可少的。个体在心理特性上所表现出来的差异性，往往会导致不同的工作效果。店铺在组建一个团队小组时，最好既安排性格内向的，也安排性格外向的；既安排多血质、胆汁质气质类型的，也安排黏液质、抑郁质气质类型的，以心理学角度讲，这种安排可以使小组各成员相互吸引、相互和谐地配合。比如，性格活泼、善于与人打交道的人，适合干销售工作，而喜静、沉稳的人，则适合干店铺理货工作。
5绩
绩，就是我们所称的绩效，指员工的工作效率及效果。
绩效主要包括员工完成工作的数量、质量、成本费用以及为组织做出的其他贡献。绩效是店铺对员工的最终期望，是以上四个内容的客观表现，是店铺员工绩效评估最重要的组成部分。
(二)店铺员工绩效评估的类型
根据店铺员工绩效评估的评估内容，可以分为效果主导型、品质主导型和行为主导型三种类型。
1效果主导型
效果主导型是以考评工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点在结果，而不是行为。由于它考评的是工作结果，而不是工作过程，所以评估的标准容易制定，并且评估也容易操作。但效果主导型考评具有短期性和表现性的缺点。在店铺中，用于对收银员、理货员等的评估比较适合。
2品质主导型
品质主导型是以评估员工