潜力，从而提高工作效率，使店铺和员工个人都能得到满足。由于工作丰富化满足的是员工高层次的需要，而员工的实际需要又不仅仅是高层次的，因而这种激励有明显的局限性，它不能解决店铺中的全部问题。
通常而言，工作丰富化这一激励措施只有在员工普遍感到在现实的工作环境中不能发挥自己能力时，才可有效地予以运用。
(六)团体激励
所谓团体激励就是利用正式的和非正式的团体作用，激励员工，实现店铺经营目标的激励方式。它包括三个内容：
(1)提高团体成员的积极性。在店铺内存在很多小团体，利用团体之间的差异，采取措施激发店铺内团体之间的竞争，将会提高团体的工作绩效。如开展班组竞赛、各部门间的集体竞赛，往往使团体在好胜心与集体荣誉感的作用下，按照组织设计的方向努力工作。
(2)加强团体内的信息交流，增强团体的凝聚力。行为科学研究发现，不同的交流方式引起的效果是不同的如表6-1所示。
当团体内成员彼此沟通较多，较为了解之后，团体的协调能力增强，合作效率会提高。
(3)利用非正式团体，为完成组织目标服务。这些小团体一般有着共同的兴趣、志愿、感情、观念、地缘关系等，它们的行为表现出很强的一致性。因而，将小团体的行为引向有利于实现组织目标的方向非常重要，这是店铺管理者要思考和慎重面对的一个问题。
(七)其他激励方法
1组织激励
实施组织激励要求管理者首先要为每个岗位制定详细的岗位职责和权利，让员工参与到制定工作目标的决策中来，在组织制度上为员工参与管理提供方便，这样更容易激励员工提高工作的动性。在工作中，让员工对自己的工作过程享有较大的决策权。这些都可以达到激励的目的。
2荣誉激励
为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，代表着店铺对这些员工工作的认可。让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情。
3榜样激励
可以将优秀的员工树立成榜样，让员工向他们学习。虽然这个办法有些陈旧，但实用性很强。就像一个员工的坏习气会对其他员工造成影响一样，一位优秀员工的榜样也可以改善店铺的工作风气。
4培训激励
通过培训，可以提高员工实现目标的能力，为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。这种激励对青年人尤为有效。
5绩效激励
在绩效考评工作结束后，让员工知道自己的绩效考评结果，有利于员工清醒地认识自己。如果员工清楚组织对他工作的评价，就会对他产生激励作用。
6环境激励
(1)政策环境激励。良好的制度、规章等都可以对员工产生激励。这些政策可以保证实施的公平性，而公平是员工的一种重要需求。如果员工认为他在平等、公平的组织中工作，就会减少由于不公而产生的怨气，提高工作效率。
(2)客观环境激励。店铺的客观环境，如办公环境、办公设备、环境卫生等都可以影响员工的工作情绪。在高档次的环境里工作，员工的工作行为和工作态度都会向“高档次”发展。
四、员工激励的技巧
(一)激励手段因人而异
对于低工资人群，奖金的作用就十分重要；对收入水平较高的人群，特别是对具有较高文化素养的员工，则晋升其职务、授予其职称、尊重其人格、鼓励其创新、放手让其工作，会收到更好的激励效果；对于从事笨重、危险、环境恶劣的体力劳动的员工，搞好劳动保护，改善其劳动条件，增加岗位津贴，都是有效的激励手段。为此，可通过了解不同员工的不同需要，采取不同措施进行激励。
(二)注意激励的综合效价
在员工获得物质时增加某些精神鼓励因素，以激起员工的荣誉感、光荣感、成就感和自豪感，从而使激励效果倍增。
(三)激励应体现不同的效价档次
在进行激励时，应避免平均主义，这样会失去激励的作用；但效价差距过大，超过了贡献的差距，则会引发员工心理失衡，使员工感到待遇不公。因此，店铺应该尽量使效价差与贡献差相匹配，使员工感到公平、公正，才会真正使先进者有动力，后进者有压力。
(四)适当控制期望概率
通常来说，在某一工作的开始阶段，应该提高广大员工的期望概率，使大家都以积极的姿态响应；当工作中遇到困难和挫折，灰心失望、信心不足时，则应及时地加以鼓励，使下降的期望值重新升高，充满信心地克服困难；当进入最终奖惩阶段时，一般员工的期望概率往往普遍偏高，这时的工作是促使大家冷静、客观，使期望概率降到比较接近实际，否则会诱发一系列挫折心理和挫折行为。