现目标的可能性也就越大。
为员工设置目标的关键要做到以下三点:
(1)把组织目标与个人目标相结合,并转化为个人目标。这就使员工自觉地从关心自身利益变为关心店铺的利益,从而提高影响个人激励水平的效价。
(2)要使目标具有可行性,能为员工所感觉。这样就能增强员工实现目标的自信心,提高员工实现目标的期望值。
(3)要使目标有一定期限。人们总是会关注有明确期限要求的事情,而对没有确切期限的事情会无限期的拖下去,甚至遗忘。作为管理者,在给定下属一个具体目标时,必须同时给出明确的期限。
制定店铺目标时,应将店铺外部与内部各方面很好地结合起来,尽早考虑到店铺外部的需要和利益,以及店铺目标的实现将给他们带来什么好处。在店铺内部,则要考虑店铺内部的环境和条件。总之,尽量使各方面关系协调、平衡。
另外,在为员工制定目标时,除了注意照顾员工在目标面前的种种心态之外,还应使激励目标具有一定的挑战性。这对员工是一种鼓舞,但同时也是一种压力。他们也许会产生矛盾心理:一方面希望获得成功而受到奖励,另一方面又怕失败受到惩罚而想维持原状。人们在现状之下产生的安全感,会由于激励目标的提出而受到威胁,所以,为了使激励目标能够产生积极效果,应邀请员工参加目标的制定。
(四)员工参与激励
员工参与已经成为一个包含一系列方法的、内容广泛的管理方式。员工参与是店铺为了发挥员工所有的潜能,为了激励员工对组织成功做出更多努力而设计的一种参与过程。