的员工高度运用智慧与思考，群策群力，提出处理问题的策略、程序，以协助管理层解决问题。这种培训又可分为解决问题的能力培训、创造力培训、激荡脑力培训、激发意愿与发挥潜能培训等。
3晋级培训
晋级培训是由于编制的扩充、人员退休、免职等各种原因，需要相应补充各类人员。为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方面和能力方面的准备，并且获得相关的知识、技能和资料等，店铺有必要对有晋级可能的员工提前实施即将上任的岗位相关方面培训。
在职培训具有一系列优点，比如，培训者所花费时间短、精力有保证、无需额外的教学设备、学习期间也能从事工作、短期内无需变动日常工作等，所以它是店铺通常采用的一种培训方法。
(三)店铺员工培训的目的
1职业道德的增强
店铺员工有自己的岗位，承担着一定的职责，因此对员工来讲，增强职业道德就十分重要了。店铺企业应着重培训和提高他们的职业道德素质，要求他们忠于职守，热爱本职工作。
2专业水平的提高
店铺企业人员培训的另外一个重要任务就是提高员工的专业水平。
通过培训，使员工不仅掌握其职务所需的专业技术，还要使他的专业技术水平得到提高，并掌握一些其他相关的技术。不同的职务和岗位，需要不同的知识和技能，开展培训要有针对性地进行，使不同岗位的员工的专业水平经过培训得到提高。
3工作能力的提高
工作基本能力和工作中处理问题的能力是工作能力的两种类型。工作基本能力是指员工从事工作所需的知识、技能和心理。而工作中处理问题的能力包括理解判断能力、创造开发能力、交际调节能力和组织领导能力。在员工具体的工作过程，员工在工作中完成任务的数量和质量，以及在工作中的劳动态度，如纪律性、协同性、积极性和责任感，都是工作能力的具体体现。
店铺企业进行人员培训，就是希望在对员工培训后提高其工作能力，使之在工作岗位上充分发挥自己的潜力。如果培训后员工的工作能力确实得到了提高，那么培训的效果就比较理想。
(四)店铺员工培训的意义
店铺作为一种主要依靠商品或服务经营技术取胜的经营类型，主要依赖不断开发和完善的软技术支持。而软技术的载体不是物资设备及硬件，而是从事开发研究、具体经营管理和组织运营的人。员工培训对店铺发展的意义已经被越来越多的店铺所认识。1996年1月美国《管理新闻简报》发表的一项调查表明：68%的管理者认为，由于员工培训不够而导致的低水平技能正在破坏企业的竞争力；53%的管理者认为，员工培训明显降低了企业支出。由此可以看出员工培训对企业的意义。