既能提高会议质量,又避免使更多的人泡入会海之中。以为参加会的人越多,作用越大;领导人来得越多,就越能引起重视,这是一种误解。
(5)发言简短
要想开短会,必须说短话。如果发言都是长篇大论,会议想开得短也办不到。汇报工作、发表意见、交流经验、作报告,都应力求言之有物,简明扼要,有话则长,无话则短,废话、空话、套话更是在所必禁。在可能的情况下,最好能限定发言时间,如交流经验的发言不超过20分钟,表态性的发言不超过5分钟等。发言时,尽量不重复别人的意见。需要领导成员到会讲话或作报告时,领导班子最好事先把要讲的东西集中起来,责成一个人去讲。不要张书记讲完,李书记又讲,王书记又补充。因为那样既浪费时间,又容易出现意见不一致的现象,使下面无所适从,不好贯彻。
(6)议而必决
应该在会上决定的事,不要拖到会后去;应该这次会柏板的,不要等到下次会。一议再议,议而不决,就是劳而无功,会议的效益就等于零。对于那些“拿不准”、需要继续调查和研究的问题,和那些条件不成熟,需要继续做工作的问题,就不要硬拿到会议上来讨论。
3排除别人的干扰
通常要进行一件棘手的计划,必须有足够的时间才能集中精力深入其中。一般人得花1~2小时的时间,才能进入状态。但实际工作中,可能10分钟就受到一次干扰,永远也没办法完成任何事情。
来自上司的干扰是很难避免的。往往有这样的情况,上司领导来检查工作,众多的领导前往作陪,宴会作陪、检查工作作陪、游山玩水也作陪。解决这个问题特别困难,需要下级领导具有“抗上”的胆识。
对来自生活的干扰,比较容易解决,如果正忙得不可开交,即使电话铃声、门铃声响个不停,也可以不理睬它。若有必要,还可以把电话源切断。
这里着重谈谈摆脱同事或客人前来闲聊的技巧。在日常工作中,领导者偶尔与同事或下属或来访客人亲切地聊一聊,也不是不可以。但是,当这种交谈平淡乏味或庸俗冗长,不合时宜时,就应该尽量避免,要结束或避免此类情况,有时倒颇困难。处理不当,还会伤害对方,因此,需要讲究技巧。
这些技巧主要有:
(1)避免惹人注意,尽量让别人忽略你的存在,给别人的印象是你的时间非常非常紧张。
(2)办公室不要布置得像接待厅。除非必要,尽量少在办公室里放椅子以及精巧的引入的海报、画报或零食等极易招引同事来访的东西。
(3)起身招呼访客,这不但是礼貌,而且如果你保持站立姿势,对方就不会逗留不走。
(4)回答尽量简明,以及很快将没有必要的事要谈的来访者送走。
(5)尽快作结论。当交谈持续较久时,你可以说一句:“嘿!我想我该说的都说了吧!”
(6)当有人对你东拉西扯时,你可打断他的话头,并委婉地说:“很抱歉,我实在听不懂,不晓得你到底要谈什么?”
(7)几个人同时在你办公室闲聊时,你可以干脆言称有事而溜走,干别的事去。
(8)说实话,直接告诉对方你没有时间陪他聊天。这种做法有时比暗示反而会起到更好的效果。
(9)一位健谈的来访者来商量工作时,接待中最好双方都站着。领导得会发现,这样将避免来访者啰嗦个没完,且会很快地道出他的来意。
4舍弃不必要的个人及外事活动
领导者要审视自己的时间记录,清除不必要的活动,其出发点就是着眼于对组织的贡献。倘若一项活动不利于自己对组织做出更大贡献,就应将这项活动删掉。
许多浪费时间的活动是由于领导者疏于控制造成的。因为领导者总是容易过高地估计自己的重要性,总认为许多事情只有由自己来干才行。其实完全没有必要。
华人首富李嘉诚在全球都可以说是大红大紫,但他本人很少在公众场合抛头露面。相反,他把大部分时间用来研究思考。在家的时候,他也不看电视,不打麻将,倒是经常翻些书,密切关注行业里的技术进步。李嘉诚如此行事,完全没有使外界觉得他不容易接近。他能够利用媒体而不受制于媒体。必要时候,他会制造新闻,只要一露面即可。香港人对李嘉诚十分尊重,知道他能忘我工作,称之为“超人”。
所以尽管大胆地砍掉那些浪费时间的活动,你的工作绝不会受损害,其效益反而会提高。
5学会说“不”
任何对你有所伤害或不利的事情发生时,你都应该会说“不”。学会说不是最有效的拒绝。这需要领导有相当的敏锐果断和干练的气魄。
学会说“不”,不仅可以有力的控制时间,同时也可以避免压力过大、负担过重。因为要取悦于人,或怕伤害别人,以及其他诸如优柔寡断,瞻前顾后等行为,就会浪