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第48章 领导激励(5)(1 / 3)

不过,赞美切忌人动云,言不由衷,这样只会适得其反,让下属厌恶领导的虚伪,认为这是对他人格的极大侮辱。因此领导应当广泛接触各个专业,虽不能精通,但也是个“跨进门坎”的新手,懂一些专业知识,对好写诗的人不妨称之”意境高远,空灵幽远”,对喜作曲的人不妨赞之有莫扎特之风,贝多芬之魂,……独具慧眼的赞美将让员工视自己的领导为知己,拉近彼此间距离,而且也佩服领导的文化素养,无形之中树立了威信。

(3)信任

信任是对人的价值的一种肯定。信任也是一种奖赏。人们在受到信任以后,便能产生荣誉感,激发责任感,增强事业感。尤其当领导者给予的信任与个人的意向、兴趣、爱好相吻合时,下级工作起来,不仅不是一种负担,而是一种享受,就能激发起人们的更大积极性。

领导者对每一个下级都要给予充分的信任。要在下级的心理上建立起一种被信任感,相信上级是信任他们的,为此领导者必须对所有的下级一视同仁,一碗水端平,不能有亲有疏,有远有近。即使是犯了错误的后进者,也潜在地存在着一种想使自己好起来的愿望。领导者的责任,就在于利用人们求好向上的心理,加以正确引导,激励他们前进,使下级的积极性能够充分发挥出来。

(4)爱心

“只要人之都献出一片爱,这世界将会变得更温暖。”这句歌词已然家喻户晓,正是因为人无时无刻不在呼唤爱心,而领导向下属表示爱心不仅是激励,也是职责。

在西南航空公司总部的大厅内,你会感受到一种特殊的精神。一个巨大的、敞顶的三层楼高的门厅内,满布着公司历史上值得纪念的大事。当你穿越欢迎区域进入把办公室分列两侧的长走廊时,你就会沉浸在公司为员工举行庆祝活动的气氛中——令人激动地布置着有数百幅配有镜架的图案,镶嵌着成千上万张员工们的照片,内容有公司主办的晚会和集体活动、垒球队、社区节目一直到万圣节、复活节,和诺兰·赖安日的棒球比赛。早期员工们的一些艺术品,从墙面到油画都巧妙地穿插在无数图案中。

这里到处可以看到奖品。饰板上用签条标明心灵中的英雄奖、基蒂霍克奖、精神胜利奖、总统奖和幽默感奖(这张奖状当然是倒挂着的),并骄傲地写上了受奖人的名字。

西南航空公司的总裁独辟蹊径,用爱心来激励内部员工,如一位老厂长所说的:“老辈人我敬如父母,平辈人我亲如兄妹,晚辈人我爱如子女。”创造了一种爱意浓浓的环境,不论是总裁本身还是广大员工在这其中,一起创造着经营奇迹。

(5)关怀

关怀不同于爱心,爱心是无时不在,润物细无声;而关怀更多地表现在下属有困难的时候领导能够主动给予“一臂之援”,所谓“患难见真情”是也。

在纳科公司(美国第八大钢铁公司)上上下下,人人都能广泛地感到公司总裁艾弗森对他们的关怀之心。

1973年一家钢厂失火,死了4个人。尽管艾弗森知道公司已给这些人买了人身保险,他们的家属会得到赔偿的。但他仍要为他们做更多的事情。

他建议公司给死难者的12名孩子提供大学奖学金,他的下属同意了,但他们指出这将违背他自己定的规定:对所有雇员要一视同仁。他说:“我们说得对,我们将要为所有雇员的孩子都提供奖学金。”

公司已花了100万美元把1000多名十几岁的孩子送到大学或财贸学校上学,上学期间,每个孩子每年可得1500美元,最长学习年限为4年。这样的方案筑成了强有力的忠诚性。

艾弗森以关怀来激励员工,使每位员工由此而生一种感激之心,工作绩效的提高也就不足为怪了。

(6)宽容

有了领导的宽容,下属就有了“错能改,善莫大焉”的机会,不会因犯错就丧失得力部下;有了领导的宽容,下属因带有负罪感而竭力为组织效力,所谓“使功不如使过”,正是这个道理。

香港影视大王邵逸夫在一次酒会上与其旗下影星,曾蝉联四届亚洲影后的林黛的母亲坐一桌。席间,林母跟邵逸夫说话,因邵逸夫忙于应酬而未能及时做出反应,结果林母一怒之下将杯中酒水泼到邵逸夫头上。当时举座震惊,皆不知所措,林黛的母亲也意识到自己的唐突而有些惶恐,可是邵逸夫却一边从容地用手帕控干脸上的酒水,一边微笑着说:“老太太醉了!”遂一切恢复正常,宾主尽欢而散。但林黛却对邵逸夫感激不尽,一直为邵氏影业效力至死从无二心。

(7)赏识

所谓赏识激励,就是领导者对有才能、有抱负的群体成员予以重视,对有智力型贡献的劳动者给予肯定和赞扬,并为之提供实现自我创造的机会和条件。赏识激励是激励的最高层次,在科学发达、急需人才的现代文明社会,对促进人才竞争、多出快出人才有着重要的实践意义,是调动劳动者积极性、创造性的有效手段。

对一个身怀才干、抱

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