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第47章 领导激励(4)(2 / 3)

为什么榜样的力量是无穷的?因为人是有盲点的动物。目短于自视,故人短于自知。人们对自己的认识和评价需要依赖“镜子”,人们衡量、判断自身的“知短”时需要“尺子”。别人就是我们自己的“镜子”和“尺子”;越是与我们有相似之处的人,我们就越是注意与之比较,因为有比较才有鉴别。跟我们有许多相似之处的人,如果在某方面的表现上比我们强得多,我们就会有一种“见贤思齐”的动机,就会有一种“舜何人也,予何人也,有为者亦若是”的信念。举个例子从古希腊以来,人类就试图在4分钟之内跑完1英里,传说希腊人甚至在选手背后放狮子追赶,使选手跑得快一些,但没有用。因此,几千年来,每个人都相信人类的体能根本不可能做到这一点,我们的骨骼结构不行,肺活量不够……总之,对于认为不可能的事情,人们总能找出无数个解释的理由。

然而,有个人却证明医师、教练、运动员以及无数曾经失败过的“前辈”全错了——班尼斯特奇迹般地在4分钟之内跑完了1英里。在他打破纪录之后的次年,37个选手也做到了,再过一年。300位选手都打破了同样的纪录!

榜样的力量就是如此神奇,领导应当充分利用这份资源,不仅在经营上设立目标激励体制,也在用人走向上设立目标倾向,给干属编织一个美丽的梦让善于模仿的人类“见贤思齐”,实现组织从外到内的激励机制。

据说有一家每年均有高额盈余的公司,其总经理的年薪不但很高,而且他的居所更是占地数百英尺,并且拥有3部进口豪华轿车。他表示,他之所以如此做,并不是心存暴发户的心理,而是要以身作则,让公司职员了解,在大家的努力下,如果公司赚钱的话,他们同样地也能过着与他相同的富裕生活。

总之,愿景激励是一个动态的过程,领导在其中就是扮演舵手兼发动机的角色,既要把握好前进的方向,又要不时地给全体员工鼓鼓气,加加油,还需注意前进的速度以免如脱缰野马难以操控。而总的目的就是稳定军心,激发潜力,朝“无限风光在险峰”进发。

感情激励点石成金

人非草本,熟能无情。情感为人类所独具,在人类的生活中起着巨大的作用。人的任何认识和行动,都是在一定的情感推动下完成的。因为任何外在事物要内化为人的思想、道德等意识样式,都必须经过情这个中介。人的情感决定人的态度取向和心理强度,所以情感,或说感情,其自身就有内在的决定人的行为指向和行为强度的力量。积极的情感可以焕发出惊人的力量去克服困难,消极的情感则会大大妨碍工作的进行。

1感情激励点石成金

领导是做人的工作,而人是有感情的,则作为一名成功的领导者,应该多花一些精力去关心一下下属的感情,因为正是下属的好心情激励着他们做好工作,才使今天的领导地位稳若泰山。如果每个下属的情绪都不是很好,或者难以控制,作为领导者却不关注他们的心情,也不去做好一些根本性的工作,自己反而也情绪不佳,工作将会难以展开。这是一个管理者的悲剧。领导应时刻关注人自然流露出来的情感,它虽然像语言、文字那样能直接地表达,但人的一切行为无不带有感情的色彩,带有感情的特征。从这个角度说,感情、情感又是包容一切、说明一切的。1959到1961年是我国极为困难的时期,全国人民都在饿肚子。在1961年春节,周总理招待科技工作者,他说了一句话:“今天只有一个主题:吃肉。请同志们放开肚子吃肉啊!”这句话至今催人泪下,短短一句话,包容了总理巨大的情感胸怀。

而这点点滴滴积累起来的关怀,使周总理平易近人,宽容慈祥的领导形象深深镌刻在老百姓的心里,成为后人难以企及的领导魅力。

人说这世上“最廉价而又最无价的投资”就是感情,的确是这样。领导对下属进行感情投资,重要的是“以小见大”,于细微处见精神,使下属感到自己确确实实被领导关心着、照顾着、在领导心中占有一席之地,而领导也通过与人的情感交往中感受世间冷暖,回到“人性”社会,满足社会交往的需要,这本身就是一种无价的回报。

2如何实施感情激励要领

领导如何具体去实施情感激励,主要有以下几个方面:

(1)尊重

玛丽·凯作为一个生活阅历十分丰富的女人,她对人的尊重是无微不至的。这首先表现在尊重人格上。在玛丽·凯的公司,任何领导人的办公室都不悬挂标示头衔的牌子,对所有的领导人都直呼其名而不称职务。其次表现在尊重人的自尊,哪怕是对于一个犯有过失的人。她采取两种基本批评方式。一种是对事不对人,另一种是别具一格的“表扬—批评—表扬”的玛丽·凯的批评公式:“在批评前,先设法表扬一番。在批评后,再设法表扬一番,力争用一种友好的气氛结束谈话。”再次表现在尊重人的价值。玛丽·凯以“人们会支持自己帮助建立的东西”这句话作为自己的座右铭,让职员参与决策,并提出

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