级可以采取一下几种方法：
(1)反视析因
即当下属产生对立情绪时，上级首先就应该从自己方面找原因，做到从下属角度反视自己，评估自我，如工作上究竟存在哪些失误、缺陷和弊端，应该采取什么措施加以纠正、调节和改善。上级领导不要总认为自己高明，一贯正确，而要有一种博大胸怀，“你可能对，我可能错，让我们共同努力，以接近真理!”实际上，这是一种自我反省、自我认知、自我调节的方法。
(2)以正抑进
古人说：“公生明，廉生威。”上级能够时时处处严格要求自己，以身作则，办事公道，就会敢于说话，敢于管理，且下级最终也会服气。
(3)以情制逆
情感是连接与密切人际关系的纽带。上下级之间感情的信赖和依托，可以缩短彼此的心理距离，增进相互理解和友谊。有了基本的信赖感，就可以打消无端的猜疑和顾虑，减少各种误会。因此，上下级之间应采取适当的方式，进行感情交流，从而消除对立情绪。
(4)以章约逆
一个单位的管理，主要应通过建立各种必要的规章制度来实现。一个管理严格、正气弘扬的工作环境，既会催人奋进，又会对人产生一种无形的约束。加强制度建设，依法行政，既能淡化下属对上级心理攻击的强度，又能有利于下属不良情绪的释放，因此，上级应坚持“以制度来约束人”的方法。
(5)泄“洪”排“沙”
领导者与下属的冲突也可能缘于下属的某种怨气怨言，其实这没什么。有怨气就采取一定方式让他发泄，有多少泄多少、有气不泄，弊着生“病”，即或在发泄过程中有过火、“走板”的时候，也要让他讲完，然后再选择适当的时机和方式帮助分清是非、对错，该批评批评，该引导引导。当然，如果能及早发现苗头，解决问题，避免冲突发生更好。
另外，作为上级领导，在非工作场合即“闲谈”的情况下，不可随意评价下属的是与非，这是一条非常重要的个性修养原则。人常说“静坐常思己过，闲谈莫论人非”。这就是说，不论是在亲朋戚友还是在领导面前，特别是在众人面前切不可对下属说三道四，要记住“沉默是金”，切忌“人前说人”。如果随意对下级评头品足，甚至口没遮拦，那么，这都是对自己和对下属不负责的表现。结果既影响了下属在他人心中的印象，也损坏了自身在下属心中的形象。
因此，领导必需本着相濡以沫的心态，尊重、信任自己的下属，形成和协共进的关系，才有利于组织能量的发挥。
架构关系维护企业形象
人，是社会的人，任何个人都不可能脱离社会而生存的发展。同理，组织是社会的组织任何组织都不可能脱离社会而生存和发展。
1领导者的关系意识
组织是社会的重要组成部分。组织作为社会的一分子，要与社会的其他各个成员打交道，如同一个个体的人要与上司、同僚、邻里、客户等和睦共处一样，组织作为一个群体的人也要与其他社会群体共处，如与所在的与股东、社区、与科教界等……这些关系如同银行的存款有存有提，关系不断；如同个人的作用，有借有还，再借不难。但是若只知一味地支用，不去存储，就有弹尽粮绝的一天，因此，为了组织的发展，为了建立友善的组织外关系，任何一个领导者都缺少不了“关系管理”。从关系的规则、执行到控制，都成立为日常工作、营运决策中不可疏忽的一环。而成功的企业领导者就是习惯于以自我为中心，围绕着目标，全方位地对外辐射，搞一个系统工程，求得左右逢源。
这首先要求领导具备良好的信誉意识。
所谓信誉就字面意思而言，指信用和名声。它产生在人们的交往活动中，既表明履约者的可靠性、可信任性，也表明在这种可靠性和可信任性基础上而形成的知名度和美誉度。公共关系中讲的信誉，体现在公众对组织的工作效益、工作质量、技术水平、服务态度、人员素质、总体实力等多方面要素的评价和看法上，与组织形象紧密地联系在一起。
其次是形象意识。
形象是组织最为宝贵的资源，其功用在于：“一旦形成和确立，就会转化为一种外在的东西，转化为一种力量，一种推荐力、吸引力和感召力”，就会给组织带来不可估量的效益。公共关系的形象意识是指关注组织形象，积极建树组织形象，努力维护和宣传组织形象的自觉习惯。
最后是信息意识。
全面、及时、准确的信息是组织生存和发展的民要条件，是领导决策的重要依据。信息的根本作用在于能够提高主体对客体的调节和控制能力。树立信息意识，企业在复杂多变的市场环境中就能始终耳聪目明，适应外界环境的各种变化。然而，一条不准确的信息往往会使组织像“荆人涉雍”一样，陷入“夜半临深地”的危境之中。
具备了以上意识形态，领导就应当根据自己的关系圈，从股东、