内的事,决不干预,属于自己的责任,也决不推卸。本应由自己分管的工作,决不请别人点头划圈,本来不应由自己处理的事情,也决不争着要管。特别是那种好事就争,难事就推的行为,是破坏同级间相互协作的腐蚀剂,必须坚决防止和克服。
(3)宽容自制,揽过推功
为了更有效地调控与同级之间的冲突,领导者应学会宽容自制。宽容,就是要有宽广的胸怀和气量,对别人的缺点和短处予以包容,对别人的无礼和失态予以体谅,并想法用自己的长处去弥补。
宽容别人的过失,领导者必须首先自制。自制既是一种很高的素养,又是一种策略。自制是一种后天的能力,它要求领导者在必要时严格控制自己的言行,避免激化矛盾或助长争吵,特别是不应用过激的言语刺痛对方,伤害其自尊心,揭破其“疮疤”。如果学会自制,严格控制在关键时刻的情绪状态,一般都可以从容地涉过矛盾的河流,走上开阔的原则。
揽过推功是与宽容自制相对应的外部行为。实事求是地说明自己的不足,充分地肯定对方的长处,并为此表示歉意,请求谅解,冲突就会降温。所谓“揽过推动,紧张放松”就是这个意思。而与推功揽过相对立的是推过揽功,这是导致冲突的诱因之一,是个人不正确欲望的一种膨胀,也是领导者品德修养不够的表现,应当严加控制。因此他们在利害冲突之间并非水火不相容的,有合作的可能性,更有合作的利益所在:
(4)合作途径,从信息源到朋友
①交流信息
在领导活动中,信息沟通是同级领导相互联系的重要的基本形式。利用谈话、谈心交流思想,沟通意见,促使各自从多方面更加深入和全面地思考问题,从而正确地认识自己,评价工作,诱发新思想。
②联络感情
领导活动要求领导干部必须乐观、开朗,具有丰富的思想情感。同级领导之间通过彼此间的相互交往,诉说各自内心的喜悦与苦衷,加强相互间的感情交流,就能产生一种亲密感。
③相互激励
领导在交往活动中存在着群体压力、人际关系比较、工作竞争等相互激励的因素。由于同级领导的相互激励,能给彼此带来创造的活动上,甚至导致智力、能力的跃进,出现工作效率和效果上的奇迹。
④智能互补
由于领导者的经历、能力、知识结构、性格特征各自有别,互有长短,所以,要完成一件复杂的工作,同级领导之间必须互相配合,取长补短,才能组成一个坚强的领导群体,使领导活动呈现出能力互补、高效率的格局。这种现象实际上是通过领导人际交往,在双向交流中产生的能力上的加强和增值过程。
⑤生产合力
领导群体在力量、能力上的有机结合,称之为合力。这是通过领导者之间的团结合作产生的一种整体效应。领导者之间应当努力营造一种民主、团结、互助的心理气氛,使大家心往一处想,劲往一处使,才能理顺关系,消除内耗,集中精力,形成同一工作方向上的合力,发挥最佳的整体效应。
2同级合作的方法:真诚找朋友,竞争求对手
如何与同级合作,加深彼此之间的感情,有许多方法可以遵循,列出两点以提供参考:
(1)真诚相等,热情帮助
尽力消除对方警觉“竞争”的心理屏障,牢固建立“友好合作”的协调关系就是一个良策。