战国初年,魏文侯派将军乐羊出兵讨伐中山国,正巧乐羊之子乐舒在中山国做官。两军交战,中山国想用乐羊之子来迫使魏国退兵。乐羊为争取民心,对中山国采取了围而不敢的战略。消息传到魏国,一些官员纷纷向魏文侯告状,称乐羊之所以围而不攻是为了他儿子。魏文侯并不轻信,当即决定了两件事:一是到前线慰问部队;二是为乐羊将军修建新的住宅。被围已久的中山国君眼着已无破国之计,便杀了乐舒,煮成肉羔,送给乐羊。乐羊不为所动,说乐舒帮昏君做事,死如粪土。即下令攻城。中山灭,国君自杀。乐羊得胜回朝后,魏文侯摆庆功宴。宴毕,魏文侯送给乐羊一只箱子。乐羊打开一看,里面全是揭发他围而不攻的奏章。乐羊什么都明白了,激动地对魏文侯说:“没有大王的明察和气度,不但破不了中山国,我乐羊早就成了刀下之鬼了。”
魏文侯的这种扩才之魄,显示其用人的自信,不仅让乐羊在前方无后顾之忧,发掘其作战潜能,而且让乐羊因君主的信任铭感五内,看其一生都要为之效犬马之劳了,以信赖或得一得力干将的忠诚,何乐而不为?所以领导要做到不用疑人,应切实做到以下几点:
(1)充分信任下属,放手使用。(2)设身处地替下属着实事求是。(3)表里如一,光明磊落让下属放心、安心。(4)谨防贤妒能。“武大郎开店”对自己所起用的人充分信任,委以重任。古人云:“金石有声,不扣不鸣;箫管有声,不吹不响。”一个人的惊人才能或突出作为,往往是在得到信任和重用时才出来的。所以,领导要相信受任者能完成任务,相信成员对本部利益的忠心,给受挫者成功的机会。
总之,身为领导,就要知人善任,不能嫉贤妒能,更不能捆死部下,而要解放部下,因人而异,适时调动他们的工作,根据他们的工作能力把他们安排到合适的工作岗位上,特别是对有才能的部属,要舍得割爱,积极培养,大胆使用,使他们获得更大的发展机会。对那些平庸低能的下属,不宜调动,应采取多方面的措施提高工作能力,只有这样,才能使人尽其才,才尽其用,干事的有奔头,不能干事的没想头。明智而富有远见的领导,应支持下属去向未曾实践过的工作挑战,自己再满腔热情地指导帮助尚不成熟的下属早日成才,这才是称职领导者应有的姿态和风貌。
对症下药因人而异
骏马能历险,犁田不如牛,坚车能载重,渡河不如舟,舍长而就短,智者难为谋生才贵适用,慎勿多苛求。
人生百态,各有千秋,每个人都有自己的个性、有人刚烈有余,而温厚不足;有人沉稳有余,而当断不断。不同性格,往往所能发挥的作用是不一样的。因此,每个人都有他们胜任的岗位,每个岗位,都有能适合它的人。高明的领导者总是能抓住人性的特点,对症下药,因人而异,巧妙地引导和使用,让他们尽可能的发挥自己的作用。如此一来,精英之才会锋瓦毕露,寻常之辈也不甘平庸,老实之人会更加忠心耿耿,左膀右臂愈加各显其能,致使事业一日千里。比如在《泾野子内篇》中写了一位名叫西邻的人。此人有五子,五子“各有千秋”:长子质朴,次子聪明,三子目盲,四子背驼,五子脚跛。按照常理看,这家的当家人日子很难过。可是西邻治家有方,日子过得还蛮不错,细一打听,原来他对自己的儿子各有安排:老大质朴,正好让他务农;老二聪慧,正好让他经商;老三目盲,正好让他按摩;老四背驼,正好让他搓绳;老五足跛,正好让他防线。一家人各得其所,各尽其长,日子自然过得井井有条,这就是用人的艺术最大限度地调动多数下属(不是每个下属)的积极性,以及着重调动一部分骨干下属的积极性。如同下象棋那样,可以用相护帅,也可以使车、炮长驱敌方阵地也可以跳马曲线进攻,不一而足。
以下我就具体介绍对某些极具“个性”的员工,领导应当如何处理的方法,宗旨就是不放弃任何一个人才,不姑息任何一个庸才、量才而用,扬长避短,使组织也成为“百家外鸣,百花齐放”的开放平台。
1能力万花铜
能力有高下之分,再加上性情、道德等因素,使领导在面临下属时就有如钻进了万花铜,是“不看不知道,一看真奇妙”。此时,领导就应该察言观行,先给自己的下属一个准确的定性,然后再量才而动。
(1)对能力较弱、经验较少、点子不多的人,可以采取以过程管理为主的方式。用规程、制度、纪律等控制他们的行为过程;或用传帮带的方式,使他们逐渐积累经验,提高能力。
(2)对勤奋却能力低的人,领导不能因为他“笨”而不用,因为他们兢兢业业、废寝忘食的工作精神可做大家的楷模,这种人应多给予表彰,物质上和精神上都要给予奖励,但也仅仅是奖励而已,绝不可贸然提升,因为他绝对不是做管理者的好人选,因为这种人做事常不分先后,不分主次,只晓得见工作就做,不晓得思考如何做更合理、更科学一些。常常是该办的事情没办,不那么紧迫的事情却优先办了。
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