长闲散太久,水手们都要去放假的,若荒废了年中的前几个月,而要有后半年的时间去追赶,那将是件痛苦的事情。
因此,要毫不慈悲地追求更多的定单、更高的利润率、更小的不良差误、更低的费用、更少的资产动用。你要经常地进步!如果你看不到任何可以再进步的展望——创新它!如果你已经饱和地独占了本国的市场——到海外去!你的工作将是永无止境的!
(三)营造创新环境,保护创新者
如果你把一只螃蟹放进桶里,它会想办法用一只爪勾住桶的边缘而逃走。然而,如果你把几只螃蟹放进桶里,就没有一只螃蟹能逃走,因为只要一只螃蟹靠近桶国,其他的螃蟹就会一拥而上,把它拉回来。这种现象似乎很典型地反映了人类的行为。当有的人出类拔萃,与别人不一样时,人们普遍的心理不是希望他好,助他一臂之力,而是众人共同出击,把他拉回到跟自己一样的地步。这种缺乏仁爱的表现,通常来源于人类的嫉妒之心,人们可能会感到他人的成功就会映衬出自己的失败。这就是现实中最严重的一种创新障碍。这时,提出新观点的人因为有悖于传统规则或既得利益者的意愿,往往会付出沉重的代价。
优秀的领导此时应当站出来护卫自己的创新斗士。如此切斯特·尼米兹海军上半在担任珀金·埃尔默公司的主管总经理时,在参加完一个产品开发展览报告后,他对全体经理人员说:“我希望你们注意我已经被他们建议的这个新产品所吸引。我非常喜欢这构想,我希望在它变为现实获得成功的时候,也有我的一份努力,使我同它联结起来。”这种态度无疑会比“用怀疑和警惕的眼光看待一切”和无休止地推断会出现什么问题、什么危险的态度要好得多。
甚至有的公司会给创新者划出一块“三不管”区域,让他们放手一试、大胆一搏、惠普是这样,3M也是这样。以皮特尼·鲍斯公司的一个年销售额为一亿美元的子公司——王朝标记公司为例。公司老板鲍勃决定组织一个革新小组在公司主要办公地点对面租了一家旧饭馆,把它改造成一个明确给革新小组活动的工作地点。它既是公司的一部分(靠近公司的办公大楼),又独立于公司之外(与公司大楼不在一起)既有总公司作为坚强后盾,又保持自己与其他部门的距离,其领导者的意图可谓匠心独运。