当前位置:读零零>>卓越领导的11项修炼> 第13章 领导决策(3)
阅读设置(推荐配合 快捷键[F11] 进入全屏沉浸式阅读)

设置X

第13章 领导决策(3)(1 / 3)

以活泼时为主打风格,少告耗资巨大的爱德塞尔于1957年9月4日正式投入市场,由于之前的神秘促销各地的1200家销售商迫不急待地打开自己的大门,顾客们带着好奇心一拥而至。第一天接到6500份订单,还算令人满意。接下来的几天,一些不祥的信号出现了:一个经销商在一间展室出售爱德塞尔,隔壁一间出售别克。他报告说,许多顾客走进展室参观爱德塞尔,最后却订购了别克。此后,福特公司又作出很大努力,但并未改变爱德赛尔的命运。

1957年至1960年,福特公司总共权卖出109466辆爱德塞尔剧就此谢幕了!

导致爱德塞尔的误的因素很多,它们中的任何一项都不至于毁掉爱德塞尔,但将它们综合起来却使爱德塞尔夭折了。

①外部因素的不利

爱德塞尔推出时正值1985年美国经济萧条的开端。

中档车在时机好的时候市场确实不错,但当经济萧条,百姓勒紧裤腰带生活,对中档车市场的冲击也是首当其冲的。当福特公司身怀爱德塞尔腹胎时,中档车市场确实很好,可当他的这个宝贝儿子呱呱坠地时,形势就大为逆转了。

同时,汽车消费趋势也由大型轿车向更经济实用型轿车发展。而且,在爱德塞尔刚刚上市时,国外进口汽车的销量在美国增加了1倍。这种顾客倾向的变化不仅仅是1958年经济萧条的结果,因此当经济复苏后也不会改变。在以后的几年中进口小型轿车的数量直线上升,这完全反映了顾客们对于更小型更经济汽车偏爱。

爱德塞尔的主要优势是高速度的良好性能,但它的马力、速度、高性能部件却无法通过广告展现给观念。

②市场调查的误导

爱德塞尔失败当然不能完全归罪于市场调查,但它至少在以下两个方面出现了问题。

首先,福特公司想极力创造出一种迎合顾客需求的汽车形象,或者说充满“个性”的汽车形象。但这没有多大帮助,因为要把某些抽象的性格体现在一种实实在在的产品上是难上加难的。

其次,大量的市场调查工作是在1957年爱德塞尔推入市场前几年作的。虽然当时市场对于中型轿车的需求强烈,但如果公司假定这种情况会固定不变,那就有失明智了。

由上可见,组织在调研中的及时性、有效性异常关键,它直接关系到组织的任务能否完成,那怎么有效地进行调查研究呢?

二、信息渠道多元化

调研的方法众多,领导应根据自己的实际需要和情况选择其中较为合适的一种或几种,综合运用。

1在组织内部建立全面、健全的信息络,使得整个机构纵横,内外全方位地组成立体交叉结构,以面对浩如烟海的外界信息时做到“天恢恢,疏而不漏”。

2设立“热线”,定回收集重点信息,瞄准产生信息源的起点,范围建立扣调整畅通的“热线”信息渠道,保证对重点信息的及时、准确地搜集。

3发动大众媒体广泛收集,密切注视报刊、广播电视、通讯络等信息量巨大的江聚地,这是信息的发布广场,且能够及时反映大众心理情绪和社会舆论动态。

4依托职能部门,收集专业与技术信息,通过各部门,各行业建立的专业信息格和渠道,比如经济信息中心,人力资源论等之,保证及时提供可靠的专项信息。

5利用档案、图书、资料室寻找开发历史信息,更为客观地认识历史、以古鉴今。

6利用参议咨询机构,提供深层次的隐发性超前性知识。

7深入实际亲自掌握第一手信息、百闻不如一见,领导应深入实际,通过调查、走访,考察以及个人的人际交往收集到的可以与间接得来的信息互相证是,互为补充,从而更有利于决策的可靠性。

三、别把调查原则丢下

在运用以上方法去做调查研究时,领导应注意以下几个原则:

1带着问号去调查。把握中心工作,需要调查研究,为推动中心工作作出重大决策,更要注意调查研究。领导进行调量研究之前,应先围绕中心工作拟定若干问题,然后组织联合调研组带着这些问题着手进行调查研究。领导要亲自到田间地头,到车间工地,到市场中,到周边地区进行调查,不耻下问,寻求问题和答案。要注意多与群众交谈,多接触一些思想活跃、有独到见解的人,多听取有关专家、学者和研究人员的意见。与此同时,领导决策者必须边调查边发现、思考和分析问题。

2调研的典型选择要准。准确地选择典型可视情况采用择中选点法、择优选点法、择劣选点法和划类选点法等方式。解剖典型,就是从具有某种共性的总体事物中,选取一个或若干个有代表性的单位作为对象而进行调查研究。一个好的典型的就是一种警示,一面反光镜,一个“此路不通”的标志。通过对正面典型的调查研究,可以得出具有普遍指导意义的一般方法;通过对反面

上一章 目录 +书签 下一页