1命令型
大多数情况下,强制型领导风络是所有风格中最无效的一种。首先是灵活性。强制型领导极端的完全服从的决策方式使组织中新思相不能发挥作用,人们普遍感到没有受到重视,即使有想法也不愿说出来,灵活性受到很大的影响。人们不能按自己的意愿行事,责任感会逐渐失去,有些人会变得愤愤不平并采取不合作的态度。其次是报酬系统。能激励大多数高统绞员工的是挣到更多的钱,他们追求的是完成工作时的满意感,而强制型风格会减少这种满意感。领导常常可以通过告诉员工,他们的工作对实现公司的目标有很大的作用,并让他们的成功来激励员工,但强制型风格却使得这种方式不能起到应有的作用。因此,这种风格会削弱组织的目的性和员工对组织的承诺,最终使员工偏离他们所从事的工作,并认为这是无关大局的。
虽然说这种风格有很多缺点,但这并不是说它一无是处。当企业处于转型期、面临敌意收购或在经历了象地震、火灾等灾难的危急关头,这种风格往往可以起到意想不到的作用。它能够改变企业的一些不良习惯,并使人们意识到应该采用一种全新的工作方式,但使用时一定要加倍小心。如果领导仅仅只依靠这一种风格,或在危机过去后仍然继续使用这种风格;而不关心其它员工的士气和感觉,它的长期影响将是毁灭性的。
比如从1884年到1921年,帕特森(patterson)建立并掌管了国家收款机公司(nationalcashregister,NCR),他对雇员的成长实行一种“三步典”方法。首先,他粉碎一个雇员的自尊,然后他重新建立雇员的自尊。最后,他解雇他们。NCR的管理人员若发现自己的办公桌椅在公司草地上被焚烧则表示已经被炒了鱿鱼。帕特森的格言是:“当一个人变得必不可少时,就是解雇他的时候。”
帕特森属于美国大公司创始人一代,他代表着一种个人极权统治,这只有当公司所有者与经理人角色重合时才可能出现。帕特森崇沿各种奇怪的理论,他甚至指派一位面部表情观察员出席公司董事会,记录到会管理人员的面部表情。他禁止“有害性”食物在公司内出现,所谓的有害性食物是面包、牛油、茶、胡椒等等,麦乳精和麦片却不受限制。他每6个月还进行一次员工体重测验。
不过,撇开他的奇异行径不说,帕特森的其它一些创新并没有那么疯癫。他第一个开创了指定销售区城、有偿创意系统、直邮、销售明星年会等概念。他甚至开办了一家培训学校,举办各种精心策划的销售场景短剧演习,并用他独一无二的风格讲课。
虽然他的各种方法帮助奠定了现代美国公司的基础,但帕特森本人却从没有实现“现代化”。他甚至派人恐吓商店店主不准向他的竞争对手订购货物。由于公司屡次违反垄断法,帕特森还被判入狱一年。
因此,强制命令型领导风格可用于创业之初或需在短内完成功作的紧急情况,以及内部发生分裂难以进行民主决策时,但随着员工成熟度的提高以及工作满意度从生存需要向自我实现转变时,这种领导风格就与优化管理悖道相驰了。
2民主参与型
民主型风格的领导通过花费时间听取员工的意见和建议从而建立起信任、尊敬和忠诚;通过让员工在影响自己的个人目标及工作方式的决策中发表意见;从而提升组织的灵活性和责任感。通过倾听员工所关心的问题,从而能够了解如何保持高昂的士气。员工处于一个民主的系统中,他们在决定自己的目标及衡量成功的标准方面享有发言权,并能清楚地了解什么是可以实现的,什么是不能的。这种风格在领导自己并不清楚应该怎么做,并需要有能力的员工的指导和建议时能发挥最大的作用。即使领导有很强的预见能力,民主型领导风格对实现目标的过程中新的意见和建议的形成也有很大的作用。
在执行决策时,这样的领导努力使员工心情舒畅,并在员工之间创造和协的气氛。同时领导不会对员工工作进行不必要的责难,能给予员工以最合适的方式工作的自由,这都有助于灵活组织风格的形成。从对工作的认识和奖励的角度来看,领导会给予下属大量积极的评价,这对员工往往有很大的激励作用。合作型领导也是建立组织归属感的专家,他们会以一个蛋糕来庆祝一个小组的成功从而与员工分享成功的欢乐,他们是自然关系的建立者。合作型领导风格具有的积极作用使得它几乎可以用于任何情形,而当领导在努力建立团队内部的和团体、提高士气、改善沟通或修复受损的信任地使用这种风格会更有效。
但是,民主型领导风格最大的缺点就是它对工作氛围的影响没有其它风格大,它可能会产生无休止的会议和口舌之角,甚或滋生部分员工“搭便车”的心理,常常使员工面临无人指导的困境。
3授权委托型
授权型领导在授权给下属的过程中帮助他们发现自己的能力和自身的弱点,并能将它们与员工个人的职业发展联系在一起,鼓励员工鼓励员工建立长期