取的心态。
杰出的店长懂得广博的专业知识，既可以随时指正店员的错误，让店员心服口服，而且在关键时刻还可以获得顾客的信任和领导的赏识。所以他们会不断地吸收新知识，乐于同员工一同分享，他们在学习中共同成长进步，为企业创造稳定的销售业绩。
5.开一个提升员工士气的晨会
晨会是一天工作的开始，晨会的气氛和效果直接影响到员工的士气，从而影响到店铺的销售业绩。因此，把晨会开好，能够增强员工团队精神和工作积极性，有效提升店铺销售业绩。
（1）晨会的基本内容。
①昨日上晚班的同事向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好（不好）的原因、昨日遗留重要事项等。
②由当班店长总结昨日工作情况，尽可能地表扬和鼓励员工，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要细分到个人、细分到时间段。
③检查周目标及月目标的完成率，并制定对策。
④介绍新到货品的款号、价格、颜色、卖点，并让每一位员工迅速熟知这些问题。介绍当天新到款式的搭配技巧、促销活动、针对促销活动方案及服装搭配的附加推销技巧。
⑤提出激励性口号、调节员工心态、宣布当日特殊奖励措施等。
⑥其他工作的安排指示。
（2）晨会应该天天开。
店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到店铺内的一些日常事务，可以让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。员工除了工作技巧以外，其心态非常重要，店长每天开晨会，可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好，是因为家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹矛盾……这些都可以及时去了解并解决。如果遇到店长不是上早班的时候，那就在店长上班之前开会。每个班次的副店长也要给当班员工开会，并与下一班次的员工做好交接工作。
6.排一个合理有效的班次
很多做老板的都希望员工在店里的时间越长越好，店长就随着老板的意图尽可能的“苛刻”地安排员工的班次。其实销售工作不同于生产，不是时间越长其收益就会越大，而是如何合理地安排上班班次，提高工作效率。特别是对于员工人数较多的店铺，排一个合理有效的班次，对于整体的销售业绩提升是有较大的帮助的。
（1）店铺的排班应根据人流的时间段分批排班。
一些店长的排班通常分为两种形式，一种是早晚轮班制，另一种是上统班（做一休一或者做几休一）。似乎这就形成了店铺排班的一种标准。一般来讲，店铺的人流量主要集中在中饭后2～4点左右以及晚饭后6～8点左右（具体视每个地区和地段），上午时间通常人流较少。如果是早晚轮班制，上下午的员工人数相同，一来下午生意繁忙员工偏少，二来上午顾客进店较少，导购没有太多的事情可做，这样容易让导购形成一种懒散的工作习惯，久而久之在生意繁忙的时候导购也会变得懒散。所以，排班并非是让导购更长时间待在店里，而是尽量让员工始终有事可做，始终能动起来，形成一种积极的工作习惯，并且在繁忙的时间段安排足够多的员工，才是最有助于提升销售业绩的排班方法。
（2）工作时间的安排要视每个时间段的销售数据而定。
我们常常会发现一些有趣的事情，就是一个地方的店铺的上下班时间通常是一样的，如果您找来某一个店长询问他为什么要这样排班的时候，他一定会告诉你，“大家都这样”。所以上下班的工作时间安排是没有任何科学依据的，而是跟随着“大家”。 笔者曾经对某些店铺做过试验，这些店铺都是在县级城市，一般早上开门营业时间较早，于是就让收银员分时间段记录进店人数和成交人数，最后发现早上10点钟以前几乎没有生意，而晚上打烊的最后时间经常会有少数顾客停留在店铺从而影响了导购的正常下班。于是就把上班时间往后移一个半小时、下班时间往后移半个小时，总的时间减少了一个小时，这样不但吸引了一些优秀的员工来应聘，更重要的是提高了员工的积极性，另外，有效工作时间加长了，所以营业额也跟着提高。所以，具体的工作时间不能由老板说了算，也不能按店长说了算，要根据各时间段的进店人数、成交数统计来定。
7.凝聚一个团结的销售团队
店铺的员工由于年龄、工作性质、工资提成制度等原因，难免会产生一些矛盾。这些矛盾有时候会影响到员工的情绪，从而直接影响到销售业绩以及顾客对店铺和品牌的看法。所以作为店长，应该起到一个缓解员工矛盾、加强员工凝聚力的作用。人是一种很复杂的动物，人的思想更是复杂，而且每个人的思想都存在着差异。店长起到调和的作用，就是要先了解每一位员工不同的个性，并针对这些不同的个性，做出不同的对策。使员工团结、产生凝聚力的另一个关键在于树立一个共同的目标。拿最基本的工资制度举例来讲，如果设定