信用受损，威信自然就降低，哪怕以前做得再好也没有用。
（2）严格要求自己，以身作则，正己正人。
在对管理者的要求中，以身作则，正己正人是最基本的。对于店长来说，这一点尤为重要，只有对自己更严格一些，做到身先士卒，做好模范带头作用，才能让下属店员服从你、跟随你。而我们经常可以看到很多的店长，当上店长以后，就真以为自己是官了，开始不停地指挥店员做这做那，自己却什么都不做。甚至有些店长对店员万般要求，非常苛刻，而对自己则极为宽容，要求店员遵守制度，可是自己却常常违反制度……如此种种，只会导致一个结果，那就是店长的威信丧失，店员可能在背后批评你、骂你更别说让店员尊敬你。要知道店长的行为很多时候会被店员不知不觉中复制下去，还会扩大好几倍。店长的一个小毛病，在店员身上就有可能变成大的问题。 比如说，店长经常非公事外出超过规定的时间，店员将来就可能上班中途外出更长时间；店长经常有一两次不化妆，店员则会慢慢地懒得化妆……所以店长一定要在乎自己的一言一行，只有自己做好了，才能要求店员做好、做到位，才会让店员听你的。
（3）不断提升个人各方面能力，特别是管理能力，让员工佩服你。
这点主要告诉各位新店长要努力学习，提升自己。因为店长相对于店员而言，角色不一样，工作职责不一样，要求也高了很多。做店员的时候，只要做好销售和店务就可以了，而做了店长就不同了，更多是在做管理。管理就有管事和管人，而且不论是管事还是管人，都要求店长更多与公司、店员、顾客进行各种沟通和协调，工作内容远远比做店员丰富，而且难度也大。这就要求店长自身的能力和职位相匹配。而这些需要提升的能力中，管理能力最为重要，也是核心因素；当这些得到提升之后，员工会觉得你懂得比她多，觉得你比她厉害，然后就开始佩服你。
（4）公私分明，一视同仁，不要表现对某个员工的偏爱。
作为店长，和店员最开始的关系似乎是相当微妙的，很多店长在处理事情的时候，多少会对自己喜欢的店员或者比较听话的店员特别地关心和照顾；而不怎么关注或者不喜欢那些有个性的、原来和自己关系不好的店员。这样一来，直接会导致店内团队成员之间的隔阂，更严重者会导致店里产生小团体，既影响了团结合作，也会影响店里的业绩，所以作为店长一定要做到公私分明、一视同仁，建立起一个公正、公平的环境，做事的时候对事不对人，才能确保计划能执行下去，才能确保店内有个良好的团队氛围。
（5）敢于在员工面前承认错误和承担责任。
对于店长来说，很多地方都不是很成熟，做事的过程中，通常会有判断失误的时候，也不可避免会犯一些错误。在这个时候，作为店长要懂得就事论事，是错的就要承认错误，并且勇于承担责任，千万不要不认错而且推卸责任。一个敢于认错和负责任的店长是会赢得店员认可的，而一个敢于承担责任的店长，才能真正承担起店长的任务和使命，才是一个名副其实的店长。而且这还起到示范作用，也许有一天店员有错，也能学着承认错误，并且承担责任。这样不仅使问题更容易解决，而且会使整个团队朝良性方向发展。
4.店长要有创新精神和良好心态
创新是事业发展的动力，每一种经营形式的创新都会带来事业的飞速发展。店长要进行创造性思维活动，敢于创新，能辨识事物的发展规律，做到举一反三。人常说“态度决定一切”，好的态度产生好的驱动力，店长从事的是一项与顾客及店员接触广泛、频繁的工作。而店长所做的一切都是由他自己的心态决定的，因此，店长不仅要求员工有一个良好的心态，同时自己也要具备。
（1）热忱饱满的心态。
杰出的店长具有积极乐观的态度，热爱自己的本职工作，全身心地投入，任何时候都是精力充沛、神采奕奕，他们热情的态度也会感染员工，让整个团队都充满活力。
积极的心态是成功者最基本的品质。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，勇敢地接受挑战，那他就成功了一半。很多有知识、有能力的人之所以没有成功，那是因为他们缺乏足够的乐观与热情。不同的心态，面对事情的发展有着不同的结果。
（2）追求卓越的心态。
杰出的店长常给自己和整个团队制定高绩效标准，激发员工的荣誉与参与意识，在与员工共同制定明确的目标后，集中焦点，寻找问题的核心，同心协力，全力以赴提高绩效。并且不断自我检讨和改进，在精益求精中尽量避免失误。
（3）热情助人的心态。
杰出的店长懂得运用自己的知识、经验和能力去帮助员工创造更高的成就，他们能真心地关怀下属，以团队的成就感为荣，不计较个人得失，心胸宽广。主动热情的店长总是受到老板的支持和店员的拥戴，不断地为店铺创造良好的销售业绩，掌握实现自己价值的机会。
（4）积极进