培训是企业最好的投资，标准化培训更是员工成长和企业发展的重要手段。企业只有不断对员工进行培训，才能使每名员工通过全面素质的提升为企业创造更大的价值，进而使企业赢得市场，在竞争中立于不败之地。 标准化培训要求针对企业的特点，制定新员工入职培训、现场培训、新项目接入培训、针对客户新服务需求培训、处理客户投诉培训、培训管理、培训控制等员工培训制度。
（1）员工培训的两种方式
对员工的培训分为在职培训（OntheJobTraining，OJT）与职外培训（OfftheJobTraining，OFF-JT）两种。在生产现场进行的培训是在职培训，这是最主要的方式；而职外培训，即离开生产现场的培训，主要是采取集中起来的以教育研修的形式进行的培训。这两种培训方式通常会被结合起来使用。
①在职培训
在生产现场对现场员工最有影响力的是生产主管。生产现场发生问题时，如果生产主管不去处理，那么等待解决的问题只会越来越多。而且，生产现场的业绩是生产主管及其员工工作的总和，所以对员工的教育和培养是生产主管的重要工作之一，尤其是采用在职培训的方式。
在职培训是生产企业最重要的培训方式，主要采取的手段有生产主管或有经验者指导、担任职务的工作分派、部门间的工作轮岗、部门外的工作轮岗、关联企业的派遣轮岗、企业内的学习、部门内的学习等。在职培训发生在实际的生产现场或与工作环境相近的地点，快捷方便，非常直观，易于理解，与工作齐头并进。
在职培训一般首先将工作分类，拟订培训大纲，准备培训设备和材料，确认员工已有的经验和知识、技能，说明示范，以一次一个步骤地进行为原则，强调培训的重点，让员工在现场进行实际操作，在实际操作中发现并改正错误。
海尔的即时培训已受到许多企业欢迎，其培训原则是干什么学什么、缺什么补什么、急用先学、立竿见影。这种即时实战化技能培训是海尔培训的重点，也是海尔培训的最大特色。
海尔的即时培训的重点就是利用在实际工作中随时出现的案例，如一名员工在操作中出现了问题或因某种改进而提升了效率等，在当日利用班会后的时间立即在现场进行培训，分享其中的经验与教训，并以此统一员工的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习。
另外，海尔还利用每月的8日会、每天的日清会及专业例会等各种形式对员工进行培训。
②职外培训
职外培训是根据企业发展的需要而进行的，主要采取的手段有企业外的学习，到国内外科研单位、学校进修，厂商代训，利用政府或相关组织举办的学习机会，利用培训机构或公司举办的学习机会等。
另外，企业应增强员工的自我学习意识。其实，再好的培训，如果员工不学习，也收不到任何效果。由于企业组织的培训往往都是有重点、有目的地开展的，对于一些不是非常重要和迫切的培训不能立即进行，这就需要鼓励员工自我学习、自我教育，促进员工从“要我培训”到“我要培训”的转变。
（2）员工培训的步骤
①制订合适的培训计划。
当企业发生以下变化时，需要考虑对员工进行培训：
引进新设备、新技术；
大量新鲜血液的加入；
企业重组；
生产的要求发生了很大的变化；
客户的要求发生了很大的变化。
而这时候应该有相应的培训计划，考虑哪些员工参加哪一类型的课程，合理统筹培训时间。
②确定培训内容。
培训内容包括培训的课题、目的、内容、对象、形式；培训的讲师；培训的地点、时间等。
③选择合适的培训方法。
培训方法适用范围优点缺点口头培训比较简单的工艺快捷，方便易忘，不好掌握座谈培训专业性较强，不易理解的知识加深理解，强化记忆需要大量时间和金钱络培训科技含量较高的领域快捷，方便，易理解无法普及实操培训技术方面易理解需要时间，不全面影像培训现场管理易理解易忘，人多时效果较差外部观摩新技术、管理应用快速提高水平需要大量时间和金钱④明确培训要求。
无论采取哪种培训方法，都要按照培训要求去做。
对于企业内部培训，要求必须有明确的培训目的、灵活的培训方法，使受训人员可以轻松地理解与记忆，培训人员的授课方式应灵活多变。
对于企业外部培训，要求培训内容切实可用，培训方式易于学习、理解、记忆，培训内容适合受训人员。
对于一些特殊工种的培训，需要经过国家有关部门的专业培训。生产企业常见的特殊工种有搬运货物的叉车工、电工、开电梯工、电焊工、锅炉操作工等。
⑤选择恰当的培训方式。
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