这个问题问得相当好。我们希望全台湾人一起见证Waterman的诞生,这件事就发生在你周围,甚至本来你也有机会成为Waterman,只可惜你晚了一步拨打购物专线,语音系统跟你说抱歉,仅此一档的超人装已经售出……接着那个买到超人装的幸运宅男便出现了,第二波广告拍得像焦点新闻,强力报道他的事迹,然后他真枪实弹,无所不用其极地做好事。你可能在任何时间地点遇到正在做好事的他,就算错过,也可以上他的博客,观看文字、图片、影音,每天更新精彩实录。
就这样,你成为Waterman的粉丝,这个进行式的英雄故事中的一分子。你可能不相信世上真的有超人、蜘蛛侠、蝙蝠侠,但你会确信Waterman的真实存在。这很重要,观众入戏了,才能和我们的品牌进行最深度的互动。至于别的更好的方式,当然有,只是我们还没找到。
Q4.Waterman在网络上的基地,为什么是博客不是网站?
刚刚说过,我们希望保持Waterman和多喝水之间的距离,我们设定他是一个平民,平民拥有网站你说怪不怪?拥有博客是不是比较合理?
博客的好处当然不止于此!浏览博客是我们目标受众相当普遍的习惯;博客改动方便,可以实时更新内容;博客多媒体的特色,让Waterman的所作所为得以精彩呈现;连续15天每日一好事的活动,最适合用网志记录;通过响应和留言功能,消费者可以表达支持,抒发己见,跟Waterman进行互动;而且博客是所谓的纪事体,那意味着这里头的内容,将可以被留存,一年、两年、三年之后,仍然具有动人的浏览价值。最厉害的是,即使Waterman申请的是无名小站的金卡会员,一年也只要新台币1000元,比超人装的定价还便宜。
当然,除了用心经营内容,我们更不放过任何将消费者导入博客的机会,http:\/\/www.wretch.cc\/blog\/ImWaterman,有空不要忘记上去看看!
Q5.请问Waterman博客那张穿蓝白拖的照片是怎么一回事?
一听就知道,这位是在跟Waterman博客的明眼内行人!平民化是一个重点,为了让他更贴近目标受众,我们希望除了身份神秘、拥有超人装之外,Waterman和一般年轻人没啥差别,他的超能力和英雄感,完全来自一颗善良正义的心和他努力做出的种种好事。所以不只蓝白拖,还有紧身超人装下不平整的小腹和不美观的内衣裤痕迹,他摆姿势的能力非常业余,然后他还拥有一开口就俗掉的台湾普通话。
他说话的调调也很讲究,Waterman说“待在家里当垃圾,不如出来捡垃圾”、“我爱上网,更爱帮老人家过马路”、“打完电动,我会响应捐血运动”,出世之余,不忘入世一下。这些,都让年轻人觉得,Waterman跟自己很近,很像。
Q6.难道都没有人质疑Waterman做好事,只是帮多喝水卖水的商业行为吗?
这个问题很犀利,不瞒你说,我们在事前也一直这样问自己。这个活动在本质上就是一个具有公益精神的商业活动,或者说一个带着商业气味的公益活动,我们只能尽可能让Waterman和多喝水保持一种有点黏又不会太黏的适当距离。不过,无论做好事本身,或者鼓励年轻人向善的企图心,都让我们拥有一种绝对的理直气壮,我们是在做有益社会的事,不是吗?
消费者的反应,给了我们最大的鼓励。他们当中的绝大多数,享受着我们创造的故事,他们相当入戏,深信Waterman的存在,他们十分欢迎在他们苦闷的生活中,有这样精彩有趣的故事在进行,在这个世俗功利的世界里,有这样公益善良的价值被坚持。也有一部分人,他们不全然相信,但在Waterman用汗水完成一件件好事的同时,他们被感动,被说服,认为即使是商业活动,做好事的行为还是值得给予掌声。当然,还是有一小撮,打死也不信,觉得这就是披着公益外衣的奸巧商业行为。由于真的只有一小撮,而且这种天生对广告充满戒心的人,本来就不是我们奢望影响的对象,所以,就不予理会吧。
Q7.Waterman的故事,可以算是所谓的360度整合营销传播吗?
如果没猜错,会问这个问题的,八成是在奥美上班的好青年。当然是360度啊,为了让多喝水成为一个符合年轻人内心,对做好事具有强烈期望的品牌,我们发展了核心创意“一个热爱做好事的全民英雄Waterman”,从这个点展开,所有的营销工具捐弃本位,为了成就它而努力,善尽其职,相互整合。
执行规模庞大得超乎我们的想象:从一个有趣的电视广告开始,进入精彩的网络博客,马拉松式的好事活动,细心规划的公关媒体报道,还有Waterman精美的平面、渠道制作物甚至公仔和造型设计……而把这些能量紧密整合的,是广告业务和创意、网络业务和创意、活动公司、媒体公司坐在一起,夜以继日