UPS在2007年于各市场都举行了百年庆活动。最后，台湾UPS百年庆更于2008年UPS亚太区营销会议中，夺得亚太最佳营销案例奖（只有一个奖项），也让台湾UPS营销部从此成为亚洲各市场营销部门的观摩对象。我们得奖的最主要原因是：最佳的创意、最少的预算，但创造最佳的效果。至于究竟预算是多少？这就要卖个关子了。
Unitued Pared Service，美国联合包裹。
在逆境力争上游，为通车创造期待
高雄捷运“光之穹顶”公共艺术揭幕系列活动
关淑芬 奥美公关台北企业公关事业群总监
如果上网随便用谷歌或百度搜索一下“高雄捷运”，大概会看到“弊案”、“官司”等相当负面的字眼儿。就在2008年春节放假前一天，距离项目执行只有3周左右的工作时间，客户打电话寻求公关公司执行以下这个案子：
“由世界知名艺术大师水仙大师（Master Narcissus Quagliata）专门为高雄捷运所制作、全球最大的‘一体成型’玻璃公共艺术作品‘光之穹顶’（The Dome of Light），即将于2008年3月7日正式完工揭幕。高雄捷运将委托公关公司进行媒体宣传规划，希望在媒体上大量曝光，让全体民众都知道这个好消息，并进一步为高雄捷运通车热身造势。”
接不接这个案子？
我们其实并没有花太多的时间讨论，凭着“这是台湾地区难得一见的世界级案子”“我们做这个案子应该会写下历史”“高雄捷运是台湾地区重要的公共设施”，再加上“奥美公关就是喜欢困难度高、有挑战的案子”。我们当下就决定，拼了！
事后想想，我们还真有勇气。
这虽然是一个台湾项目，但无论在哪一个市场，大家都可能面对此类有争议性且复杂的大型公共设施案子。我们希望系统地整理学习心得，并通过案例讨论的方式，供同人们参考。
目的与挑战
在决定接下案子之后，我们很快地与客户讨论并达成共识，此次媒体项目目的如下：
·传递高雄捷运正面信息--世界级公共艺术揭幕。
·协助高雄捷运媒体曝光--全省版面与国际新闻。
·创造民众对高雄捷运即将通车的正面期待。
这三项看似简单且富有技术性的目的，其实背后隐藏着许多挑战。
大众印象的挑战
一想到高雄捷运，我们的第一印象与多数人一样。这是一个非常敏感的案子，包括工程弊案、工程安全、政治因素、外劳议题等。当然，这项公共艺术的投资兴建更让很多人心存质疑，况且当时此案的一些法律诉讼也都还在进行中。除此之外，揭幕典礼可能引发的政治联想也很难评估。
工作时间的挑战
在不到三周时间就必须将项目执行完成，对于刚过完年假的公关人来说，真是天上掉下来的“礼物”。再加上在水仙大师来台一周内，客户希望扩大接触面，我们也希望能广结善缘。于是将两个月时间才能完成的工作，硬是压缩在三周之内，并且在一周内办了两场校园演讲、一场台北餐会及40人媒体团南下采访的安排。
工程完工的挑战