然而，心急的优化人员要注意！不要试着一次优化所有东西。测试和优化的关键是控制。设计一个测量框架来对优化工作进行控制、分配优先次序并将其绘制出来。这样就可以确保有一个方案来测量所作的改变。这将有助于继续了解消费者想要什么，同时通过手机平台及病毒性视频传播等日益增多的数字策略进行创新。
大多数人常犯的一个错误是从第三部分开始，然后返回去。这里出现问题是因为需要进行战术对战术、页对页的对比，仅数据量就大得让人无法应对。不久你就会发现自己身陷数据海洋，数据越多，遇到的问题也会越多。投资没有一个基准，所以就失控了。
但是不要害怕，办法还是有的，而且这也并不意味着需要从头再来。然而，它的确意味着需要对数据作一个审计。数据审计就是对客户的所有数字营销投资数据进行审査分析。这样做是为了从一开始就确认是否存在定性和定量数据来帮助了解客户的数字品牌之旅。
很遗憾，一般情况下都会有太多数据，顾客体验历程充满了各种各样的杂音，可能还会发现有严重的数据空缺。例如，有一个关键的消费者接触点，却没有数据。
在这种情况下，要强迫自己再次考虑品牌或产品策略背后的主要创意想法。需要360度全方位考虑数字策略的协调一致性，留出足够的时间来讨论并定义核心数字营销的成功标准，确保该标准反映了客户的商业目标。
您需要设计一个对短期测试和长期规划而言都很清晰的测量框架。该框架应包括消费者调研或新工具，借以填补由于第一和第二部分因缺乏数据而导致的洞察落差。
这个过程可能会令人沮丧并需要花费大量时间。然而，你应对的是商业变革。数字技术的普及正在以某种形式改变着客户的商业策略。实施衡量策略的时间取决于客户业内改变的步伐快慢。有的行业变化的节奏比以前要快。对有的行业而言，衡量框架的缺失意味着很严重的竞争劣势。
问问自己，对于线下世界中的每个消费者联系点，数字世界里是否都有一个对应的匹配方法？
数字跟踪目前有两种主要形式：（1）每个人的浏览器；（2）愿意参与调查的用户电脑上的点击流数据。
混沌之初，未雨绸缪
个人媒体的兴起对品牌与传播的启示
钟桥轩 奥美摩托罗拉团队亚太区策划总监
曾经长篇累牍地谈论大众媒体的割裂，现今取而代之的互联网与公共关系日渐变得重要，这一切清楚地告诉我们：“我们所熟知的市场营销”已经一去不返。
一部分改变自然是媒介渠道的变化。举例来说，中国对门户网站新浪、搜狐的长期青睐其实就是将其视为电子报纸，读者通过点击标题的超链接来阅读自己感兴趣的文章，这一点与传统的报纸阅读方式并无差异。引用未来学非官方权威的话，搜索引擎的出现，是互联网时代最大且最具有深远意义的变化，它颠覆了信息提供者与接收者之间的关系。在过去，人们搜索信息的能力受制于很多条件，地方很少，???不够便利，如图书馆，而善加利用信息的能力则经常取决于一个人的记忆力。这意味着在很大程度上，人们处于“信息被动”状态--等待下一条新闻，等待下一本书，等待下一篇文章。
无从否认，搜索的流行影响了市场营销，它能够使消费者获取更多知识，从而有更多选择。对于品牌来说，就需要找到一个新的方式或途径，向消费者提供资讯，不管是关于产品本身，还是那些可以影响品牌选择的情感需求。但是，这种变化，虽然能给消费者提供更多的知识，其本身并不会改变品牌与消费者之间关系的本质：品牌提供关于产品和产品使用的信息与体验，而消费者接收到信息后可以选择接受或者拒绝，是更加深入地接触品牌，或转向竞争品牌，或干脆退出这个品类。
然而，信息时代的又一个“传奇”做到了这个改变，且意义深刻。近来“社交网络媒体”兴起，包括MySpace、Facebook等等，成为互联网的新势力。在某种意义上，这是从大众到小众、从机械到人际的自然演化。它兼备了互联网可快速找到一个人的能力，并将信息个人关联性与读者偏好结合起来，这使它的影响完全不同，因为这意味着品牌不再是唯一的创造者，消费者也是。这个转变与其他任何转变不同，它需要公司找到一个新的方式：如何通过市场营销成长，并与消费者竞争。
个人媒体兴趣
毋庸置疑，在过去10年中，关于互联网对市场营销与品牌影响的最伟大的故事，就是谷歌与YouTube的成功与美好未来。虽然它们形态各异，但它们的稳定增长被公认为是新信息时代的驱动力。搜索与视频娱乐的双重结合，使消费者与公司在争夺影响力的竞赛中，能够表现得比那些公司更出色。但是，如果仅仅聚焦于这两个领导者，又会错过真正在崛起的力量--社交网络。
比较雅虎、谷歌和YouTube的用户群与7个社交网络站点的总用户群的话，这些社交网络