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第3章 品牌(3)(1 / 3)

就在世界开始挖掘我们的文化金矿时,令人震惊的是许多中国品牌还在竞相模仿西方。一方面,这可能是对自己文化能否在世界市场中立足缺乏信心;另一方面,中国的设计师在处理中国文化元素的时候似乎总是被限制在一个先入为主的框架中。从这个意义上说,外国设计师在将中国元素融入现代方面似乎有更大的自由想象空间。在我看来,由一个香港企业家创立的借鉴中国元素的奢侈品品牌“上海滩”,只是在被一家法国奢侈品品牌收购后才得以发扬光大。

没错,世界都在注视中国和中国文化。我们注意到西方商人正在挖掘我们的文化金矿。我们必须迅速作出反应,认识并利用日益流行的中国文化,打造我们自己的强势中国品牌。

3.鼓励创意

在过去几十年间,中国已经将自己打造成为世界经济的发动机。我们建造了世界上最令人叹为观止的基础设施:三峡大坝、青藏铁路等等。我们为自己赢得了“世界工厂”的名誉。我们为世界各地的顶级品牌生产高品质产品,不管是世界最酷的MP3,还是最新潮的时装。要想取得进一步成功,我们必须开始创新,创造那些由我们自己的流行文化支撑的我们自己的品牌。我们必须发展创新文化,吸引全球消费者瞩目。

在新经济时代,知识资产至少与资本和固定资产同样重要。内容比硬件更具赢利性。知识和内容都是创新和创意的产物。我们必须要把社会建设在这两个要素之上。我们应该支持音乐、电影、艺术、时装、建筑等产业发展,这些是创意经济的中坚力量。只有这样,我们才能建立一个以人才为基础,而非以低成本竞争的高价值劳动力,使中国经济在未来持续保持竞争力。

瞄准文化张力

品牌如何借用文化冲突为消费者需求搭桥,并让业务蒸蒸日上

钟桥轩 奥美摩托罗拉团队亚太区策划总监

营销企业与品牌经理经常听到“基于事实的管理”或类似的商学院术语,他们以“硬事实”为名,从未停止过对一致表决的追逐。通常来说,在这些公司中,消费者由充满热情的市场调研部门来呈现,重要性可以被该部门很便利地量化排序。即使在简单的小组座谈会的定性调研中,这种“以事实为基础”的企业文化也经常不顾消费者偏好,在两个小时会议之后,举手表决:选方案A还是B,做还是不做?追求“事实”文化的公司,常常无法快速、准确地理解松散多变的消费者文化。在这些公司里,便利性优先于文化,这就意味着他们对消费者的理解常常陷入一叶障目的境地。而那些最强大和最有赢利能力的品牌,正是那些能够顺应文化演变而改变的品牌。这才是最重要的事实。

共识文化

市场营销充斥着共识。小组座谈会是为了得到点头认可或举手同意。当我们没有足够的时间或者希望座谈会早点结束时,那些在两个小时的会议上没有提出或没有解决的事情就会被放在一边,并最终被遗忘。当时间就是金钱,并且营销投入由季度投资回报能力来衡量时,通常就没有时间进行长期和确定的消费者调研。而参与小组座谈会的营销人员也不会在意调研的发展。消费者趋势与文化研究也很容易因此被束之高阁,因为虽然这“很不错”但“无利可图”。

导致这种思想的另一个原因是追求受众群体最大化的策略(这是由于覆盖面比相关性更重要,以及在较小范围内定义目标受众将必然导致低销量的误导)。在企业缺乏自信的时候,更会简单认为没钱负担探索细分受众的新想法,而焦虑也会导致通用法则,多数人同意的观点是最保险的观点。

但是,共识驱动型营销的最大问题在于它往往掩盖了能够对品牌产生重大影响的深层文化冲突。随着经济和社会变化不断前进(或后退),变化无处不在成为唯一真理。变化的元素像冰山一样冲击着未曾改变的现状,在新与旧之间产生许多社会张力。只有那些勇于顺势而动的品牌才会获得丰厚的回报。

可口可乐--始于爱国主义,回归爱国主义,60年的成长史

由于在第二次世界大战中的特殊角色,可口可乐与友谊、联盟和国家荣誉等强大信念结下了不解之缘。这种联系使得可口可乐在战后20年的美国经济繁荣中快速向前发展。可口可乐成了美国战时与和平时期成就的象征、庆典的符号。

但是,由于有争议的越南战争,美国人与战争之间的关系发生了彻底改变。20世纪60年代的自由主义加上越南战争的失利,使战争成为极具争议的话题,与“二战”时期形成鲜明对比。民族主义声誉扫地,并与社会冲突、家庭纠纷以及种族冲突联系了起来。可口可乐与爱国主义长达数十年的不解之缘此时不再令人自豪,反而令人想起仇恨和暴力。

闻风而动,可口可乐也改头换面。1971年,可口可乐发布了世界上第一支“基于情感”的电视广告。在广告中,不同种族的人齐聚在一个山顶,合唱“我想请全世界喝可口可乐,让我们一起放声歌唱”。这则广告使可口可乐再次成为欢庆的中心,但其背后的文化语境已经迥然不

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