发送的功能。
2.精确管理：用低成本实现信息对称
被动现象产生的机理是由于信息不对称造成的。
信息不对称理论是由美国经济学家约瑟夫·斯蒂格利茨、乔治·阿克尔洛夫和迈克尔·斯彭斯在1970年提出的。它是指在市场经济条件下，市场的买卖主体不可能完全占有对方的信息，这种信息不对称必定导致信息拥有方为谋取自身更大的利益而使另一方的利益受到损害。这三位经济学家因对这一理论的杰出贡献而荣获2001年度诺贝尔经济学奖。
在旧车市场上，每一辆旧车的质量好坏是不同的，但只有卖者知道车的真实质量，买者对每一辆车的具体情况并不了解，只知道此种车的一般质量，因而愿意根据一般质量支付价格，那些低于平均质量的次品车就可以乘机脱手。这种信息不对称现象在其他市场中也存在。比如，在劳动力市场上，对于雇主来说，面对大量的应聘者，他不可能在短时间内了解他们的全部信息，只能根据应聘者提供的信息，像学历、经历，以及是否做过学生干部等有限信息来选择人员。正是由于劳动力市场上雇主和雇员之间的信息不对称，雇主必须要靠一种市场信号【比如学历要大学本科】来进行识别。但实际上所选的大学本科生能力并不一定都强，有的甚至不能胜任工作。这就是信息不对称造成的。
所以，为减少信息不对称带来的决策失误，无论厂商还是消费者都要通过各种方式找到更好的传递信息和搜索信息的途径。首先，厂商可以通过提供保修承诺或以广告方式来向消费者传递优质产品的信号；其次，厂商可以建立独立的质量监督、认证机构，帮助消费者识别劣质产品；最后，还有合同解决办法【即在合同中对交易双方进行行为约束】和信誉解决办法【即允许提供优质产品的厂商获得超额利润--“信誉租金”，从而形成一种有效的激励机制，厂商一旦在信誉上出现问题，必定损失利益，这就使信誉成为一种真实的信号】。
信息不对称本身要求组织本身要有巨大的信息能力，最重要的则是，要有应对各种市场情况的管理架构，而这个架构能够消化并利用信息不对称带来的优点与缺点。
孙子兵法上说：“先为不可胜。”这就是说，首先使自己的组织成为一个强大的机构，这个机构能够在市场中制造最大的信息不对称，这又需要通过精确管理打造组织的核心竞争力--执行力、决策力、组织力和保密能力以及向心力。这种“先为不可胜”是“知己和强己”的过程实践。然后最大限度地突破和自己互动的环境的信息不对称，最大限度地控制事情的过程，达到经营目标。
信息不对称是这个世界的经济事实。每个事物的存在都是有效构建自己的内环境。这就构成信息不对称。领导者与员工之间，企业之间，企业与市场之间的信息都不是对称的。组织的成长就是尽力从外环境获取成长因素。这就需要沟通，打破信息不对称，获取成长空间。
或者说，在分工，尤其是高度的分工不断地“创造”一个个组织的时候，也在创造一个个信息的垄断据点。所以，需要合作才能产生各个组织之间的联系，才能互动与发展。
最有效的合作就是通过“沟通”打破“信息不对称”的存在，获取组织在相关条件与环境下的更大的发展。
这种沟通包括：企业之间的合作与竞争，领导者与员工之间的交流，以及员工相互之间的交流，等等。
被动现象在现实企业管理中竟如此普遍，还在于在资源有限的情况下，主动方在想方设法造成这样的局面，而被动方也在有意无意地成就这样的局面。
我公司曾经有这样一个员工，人很聪明，工作积极主动，他所在的部门是负责对外联系我们企业的印刷之类外购事务的，无论这一项工作是否是他分内的事，他都会主动帮助联系，并总能获得较高性价比的外购。久而久之，大家都认为他能干，工作积极，这样就将此类工作都交给他做。他全面接手公司的外购业务后，照样会去砍价，而且他每月主动将所有的外购情况做成分析报告，让我一看就清楚整个公司的所有外购之货比三家的情况，并且详细列出每一家的电话、联系人。我们检查部门在按照规定按照他提供的联系方式检查后，发现确实这位员工一心为企业着想，为企业节省了大量的费用。久而久之，我们也就不再去了解他的工作了，对这一个人再也没有人去检查他了，可是他的工作丝毫没有马虎，一直定期报告，以至于后来他给我的报告我也不看了。偶尔有一次，我的一个同学来访，看了我们的产品说明书后问我：你们的说明书在哪儿印的？要多少钱？我告诉了他情况。他说不对啊，现在用不了这么贵啦，原来他手下有一家印刷厂，这下我紧张起来了，我拿出这个员工的月报告给他看，他一看笑了，原来上面有比较的另两家单位是专门给外商做的，价格是高，但给我们做的这一家对外价没有这么高。同学走后，我认真了解了市场情况，发现确实问题很大，便将这位员工找来认真交谈后，他如实讲出了他的想法。
他接手了印刷外