网络寻呼--领导可以通过对员工交流内容的查看,清楚地明确信息的传递过程,从而避免了电话沟通中产生的信息丢失与相互扯皮现象,也便于领导随时了解员工的情况,从细致处解决了管理过程中的信息递减问题,从而有效地提升了企业执行力,如图6-35所示。
计划总结--领导可以通过计划总结及时了解下属的任务执行情况,并对执行过程中出现的问题给予适时的指导,避免下属在接受任务时产生“我以为……”心理而导致执行力衰减,从而提升了员工的工作效率,使企业高效运转,如图6-36所示。
这就是精确管理思想的实现手段--金和软件给我们带来的实实在在的效率,其对于执行力递减问题的解决将真正帮助企业全面贯彻高层的决策,同时使得领导能够更轻松、更全面地指导员工工作,员工也可以更快乐、更高效地实现自我价值。
九、能人
1.缘起及弊端
自由市场中的绝大多数企业都是由几个有能力的人创办的,他们希望通过创办企业来证明自己也是一个有能力做好企业的老板。的确如此,但凡将企业做起来的都是有一技之长或某些强项的人物,他们凭借这些本事将一个企业从小发展到大,这一过程中遇到了太多的问题和困难,但因为是能人,所以他调集资源都解决掉了,很自然地,他也就成为了这一企业和范围之内的明星能人和核心。所有一切都会围绕他转,他所管辖的范围内所有的大小事务都得由他来拍板决策,久而久之,这个企业的发展与否就看这个能人的能力大小了。
我们生活的这个国家是一个有着几千年封建专制统治的国度,早在战国时期,法家早期的代表人物慎到就说过:“以一子之识识天下,谁子之识能足焉?”他告诉世人,一个人的认识是有限的,面对大千世界纷繁万物,仅凭一个人的判断来治理天下是远远不够的。
我们有前人的经验之谈,所以吸取了教训,办企业的人强调团队意识、发挥狼性文化。但是事实上呢?对很多企业进行的调查研究结果显示,市场中的绝大多数企业在市场上的存活时间没有超过7年。我觉得这与企业能人管理仍然不无关系,因为一个人的精力和阅历都是有限的,经过这么多年的发展,他自己的知识已经滞后于社会的发展,这时候其他企业的高速发展就会将靠一个人治理的企业甩在后面。应该说我们的大多数企业仍然没有规避掉能人管理可能带来的风险。
如果说企业能人在企业发展初期为这个企业的存活发挥了不可替代的作用的话,在一个企业快速发展和成长壮大期间就会逐渐凸显出其弊端。弊端一,权力过于集中。一个企业权力集中是必要的,否则就没有决策了,但是能人可能有多个,但凡是能人应该都会享有更多的权力,这时候就会出现特权现象,企业建立的规则很难被执行。弊端二,制约人才的成长。组织中的能人一般都是一个“多面手”,会的东西很多,干预性较强,这样,其他人特别是新加入组织的人就很难发挥自己的才干,也不能够独立地处理事务,或者是在能人的强势效应下,自己就渐渐失去了发挥才能的主动性,因为他会觉得这样做了也是徒劳。弊端三,能人治理企业会带有极大的随意性,企业建立的制度难以推进。另外,形成一言堂,企业创新能力萎缩,企业长期处于中小型规模无法真正做大做强等弊端也会表现得非常明显。
我们不能脱离这个“能人”,但是我们需要更多的“能人”,这时候掌握企业的能人就要在一方面加强能力,即成为有能力用人的能人。用人是一个老话题了,用人需要管理机制,很多企业都信誓旦旦建立制度化的管理机制,但是我们又发现,建立制度容易,推行制度困难,企业制度化的症结又在什么地方呢?企业制度化如何才能打破能人制约企业发展的瓶颈呢?我们在制度化之前还要准备些什么工作呢?
2.企业制度化的症结
能人在一个企业中的任何阶段都是需要的,但是发挥的作用和扮演的角色是要随着企业的发展而不断变革的。要解决能人在组织中享有特权、能人拍板决定一切的问题我们的管理学家和管理者都开出了一剂良药--制度化。制度是任何一个组织都必需的,但是不同阶段的组织和不同文化背景下的组织推行制度也是要分步骤的。
用制度和政策来管理,“天子”与“庶民”同等待遇,凡事讲制度、事事有规则,任何事情一旦发生就把制度搬出来,我们想当然地认为,只要制度做好了,一切就正常了,组织中的所有人都会参照标准和要求去行事了。但是我们的意识并没有随之提起来,我们的制度没有一个让其生根发芽,没有一个让其发挥功能的环境,更有时候能人得到了特殊待遇,可以“法外酌情”。
案例:总裁参会迟到之后
金和公司也是有管理制度的,我们的管理制度包括方方面面,其中之一就是会议管理制度。按明示的会议管理制度,任何人在开会期间手机铃声响起是要接受处罚的,任何人在通知的开会时间之后迟到都是要站立参会的,而且我们不能找理由。