面，这是最为基本的问题。有时，国民和企业对创新的认识不够全面，多数人认为“砸碎一个旧世界”才能创新。社会上所传播、宣传的也是在强调这样的创新观念，大家不自觉就养成了不重视前人的经验、不重视历史的习惯。其实，喜好标新立异、重砌炉灶的结果是：即使创新也是对社会资源极大的消耗，因此我们一定要谨慎对待。
2.5%的改善与改进就是创新
创新是对现有的有限资源的改进与改善，是5%的进步，积小变成大变，是以最小的资源换来最大的效益，这才是企业发展应该追求的终极目标。
创新是对于成长方式的一种描述，是强调在经济的规模化扩张中，要注重依靠技术进步和管理进步，有效地组织投资与资源以获得经济增长。对于创新，每个人都会有不同的解释，在这里先谈一个相关话题：关于专家。
1996年下半年我在美国，朋友经常会带我去见某某专家。刚开始我很激动，因为在中国生活了这么多年，我认为能称上专家的一定是很了不起的人才。之后见多了美国专家后，我发现，他们大多是在某一特定方面有一些专长的人。所以美国的专家特别多，很多人也愿意在某一方面潜心研究，希望成为某一方面的专家。而在我国，人们似乎希望专家什么都懂。
1983年，我大学毕业分配到工厂去。那时一个千人的工厂也就几个大学生，屈指可数。车间的工人师傅什么问题都来问你，你还不能讲“不会”。否则，他们会认为你没水平。为了不被他们瞧不起，大学生就要“有问必答”。后来我们不断地告诉工人师傅，大学生是分专业的，不是什么都懂。
事实上，我们对创新也是有认识上的误区的。
很多人现在还是认为创新是在空白之处产生的新思想，是砸碎一个旧世界，创造一个新世界。我认为这是对创新的误解，这不是创新，而是捣乱，对社会的进步没有什么正面的价值。创新应该是对现有的有限资源的改进与改善，是5%的进步，我们应该鼓励这样的创新。
在创新这个问题上，无论是企业还是社会，都付出过巨大的代价，但是至今并没有让大家共同认可的创新概念，社会也还在时时为之付出更大的代价。
1980年年初，我在一个很美的县城生活过一段时间。当时县里的领导认为应该有创新的思想、创新的动作，故拆除了一座很有价值的古建筑，建造了一些大家不能理解的城市标志。可是没有几年换了一批领导，后来我得知新领导认为还要有创新的动作。于是又拆除了原来的一些标志，换上了新领导认为有创新思想的新标志。这期间就没有一个领导是在原标志的基础上修补、改进的，都是拆除再重来，但是大家还是不明白新标志的含义。
我们企业也是这样，不是潜心研究现有政策、战略的缺陷，进行必要的改进与改善，而是花重金请来不同的咨询公司。这些咨询公司出于某些因素，总是全面否定企业原有的管理体系，标新立异地重搞一套，即使是一样的内容，也要费尽心思换一个名称。
因此，我认为不正确的创新认识、不正确的创新过程等同于破坏。
3.创新与积累
控制论告诉我们：世界上任何存在的个体都可以被看成是一个系统，每一个系统都有它自然的发展规律，都在不断地发生着变化。变化是永恒的，稳定是相对的。系统最为经济或者最佳的状态就是系统的参量作微小的调整，系统就可以走向更为完美的平衡。我们不希望系统参量出现突变，造成系统到一定时候出现超调【而不是微调】，这样的超调会使系统出现危险，甚至崩溃。
以下是一个关于创新的经典案例。
迪士尼永不枯竭的灵感源泉，就在于让创新形成了一种用知识固化下来的业务模式。在别人看来天才造化般的神奇作品，在迪士尼却已成为例行性生产作业流程的结果。运用知识管理，你的企业同样也能获得创新的“魔力”。
创新是企业生命之源、竞争之本，也将成为企业吸引客户、占领市场的最重要筹码。当创新产生新的市场契机时，企业往往能够大幅度超越竞争对手，取得极佳的经营成果。但是对任何一个企业来讲，要持续创新绝不是一件易事，这更使得迪士尼的成功充满神奇的色彩。
迪士尼公司并不是在“砸碎一个旧世界”的思路引导下进行整个公司持续创新的，而是用系统化的方式，运用已有的知识来指导员工，不断进行5%的改进与改良，完成了一个又一个令无数人绝口称赞的创新任务。