在当前的营销环境下,随着新媒体的发展,营销的概念已经开始全面突破传统营销手段的限制,一个超营销的时代正在到来。传统广告、展会、活动、公关、互联网、电子邮件、赞助等营销传播的一切形式和环节越来越呈现出组合的趋势,而终端也突破了销售的狭隘概念,不再只是卖场的货品陈列,而是涵盖了品牌传播的一切方面。从某种程度上来说,消费者与品牌接触的一切形式都可以看作终端。而新营销也就是要在短时期内集中和组合各种传播与营销手段,在同一时间在不同的市场区域,在一切的终端接触点,针对消费者或竞争对手发动营销传播的攻势。
我们认为,当代营销也遵循着与当代战争相似的规律。借用《超限战》所提出的思维框架,我们尝试着提出了“营销超限战”的概念,它遵循着同样的原则。
1.全向度
营销超限战同样要求通盘考虑与营销有关的一切因素,动用一切可以动用的营销资源,力争做到视野上没有盲区,观念上没有障碍,方位上没有死角。对于营销超限战来说,经济、社会文化、娱乐等领域之间并不存在绝对的界限。只要是与目标消费者群体相关的社会生活的一切方面都可以转化成营销的战场,都可以成为品牌接触点,都可以成为销售终端。而活动、公关、网络、广告、卖场等一切面向消费者的终端品牌接触点都应该整合到企业的传播网之中。全向度的原则从根本上来说就是将一切面向消费者的终端接触点进行超限组合,这是当代营销学的一个重大革命。
2.共时性
在营销超限战中,要制订统一的营销传播计划,在同一时间段上,在不同的区域市场中展开行动,围绕营销目标将不同区域市场、不同领域的营销要素,在统一约定的时间段内组合起来运用,快速有效地打击竞争对手,占领市场。
3.有限目标
这营销超限战的一个重要原则。所有营销计划的确立,都要以可实现性为原则,避免好大喜功、盲目冒进的心理。企业的发展要与自身的实力相匹配,只做自己能做到的,不做自己做不到的事情。尤其是中小企业,为了抢占市场份额,我们提倡创新,但要适度创新,过犹不及就是这个道理。正如《超限战》的作者所言,一个资产有限,却热衷于承担无限责任的公司,除了破产,不会有其他的结局。此外,在品牌的传播计划中,品牌形象必须坚持单一和统一两个原则。单一指的是诉求简单,不能面面俱到;统一指的是品牌形象的各个宣传环节必须统一规划,广告、形象宣传片要力求统一,不能随意更换,因为前后缺乏联系的广告会造成品牌形象支离破碎。
4.无限手段
这是指对非常规营销方式进行创造性的发挥和运用,而非超越政策、法律、道德和企业实力的规定为所欲为。在当代营销战争中,随着社会文化生活的丰富,非常规的营销方式也越来越多。下面介绍几种非常规的营销方式。
(1)事件营销和娱乐营销
通过公关策划,将公众对社会文化热点事件的关注转移到品牌上。
(2)电影营销
近年来,随着国外大片、贺岁片的火爆,电影几乎成为当下时尚生活的一个主要话题,因此它也就成了品牌传播的一个主战场。而现代电影业也很自觉地将影片制作的整个过程作为一个整合营销的文化事件来运作。从选题、编剧、选角、开机仪式、拍摄花絮、预告片、巡回首映式到影院宣传,电影的每一个环节都可以成为炒作的题材,并在一时间段内形成社会文化的热点。这对于企业产品来说,营销想象的空间非常大。比如中国移动、宝马汽车、惠普笔记本电脑就曾介入《不见不散》《一声叹息》《大腕》《手机》等贺岁电影的制作过程,将产品品牌作为植入式广告设计到电影的情节中去。毫无疑问,由于电影中云集着各路演艺明星,而他们具有天然的传播效应,能够在很长一段时间内,持续占据消费者心理的兴奋点,所以对于营销传播来说,这是最好的发力点。
(3)体育营销
耐克、阿迪达斯、可口可乐等与体育相关的品牌早就把体育作为了最重要的传播工具。而随着体育营销的衍生范畴,如世界杯营销、奥运营销的发展,更多非体育品牌也逐渐掺和到这一营销品类之中,以赞助或打擦边球的方式分享着体育这种人类社会生活中最震撼人心的公共事件的强大势能。只要是能够吸引公众注意力的社会文化事件,都蕴涵着极大的社会心理势能,都可以成为营销的发轫之地。体育的营销学意义在于,它能持续占据社会公众的心理兴奋点。但是,并非所有的企业都明白如何有效地嫁接体育的势能。体育营销的传播计划永远是针对消费者的,而不是僵化地就体育谈体育。比如说,金嗓子喉宝曾经聘请足球明星罗纳尔多做代言人,罗纳尔多站在镜头前,手中拿着产品,露出一排门牙,傻乎乎地笑,一句话也没说。消费者看了这个广告觉得摸不着头脑,甚至怀疑这个罗纳尔多是不是假的。罗纳尔多在全世界都有影响力,但是他的影响力并未被转移到产品中来,这是很多企业只