速度战略为娃哈哈降低了成本,还帮助它拓宽了产品系列,覆盖了更大范围的市场,从而能够以闪电般的速度包抄动作迟缓的竞争对手。速度已成为娃哈哈在竞争中占据领先地位的关键。
速度战略要求企业:
第一,建立一种扁平化的、层级较少的管理体系,以便于快速决策。企业不能想好了再跑,而要边跑边想、边做边改。企业家的直觉永远比研究更重要。面对瞬息万变的市场环境,企业要该出手时就出手,千万不能贻误战机。
第二,建立一套灵敏的市场快速反应系统,能够迅速进行产品创新。
第三,建立一套快速的市场营销网络,加快销售速度。速度跟上了,规模效益就能提高,原来1小时的效益是1元,现在就能变成2元、4元。
当然,必须强调的是,闪电战战略不是仅仅求快,快速反应必须符合行业规律以及企业自身的具体情况,不能盲目追求发展速度,进行无节制的扩张。营销的速度太快,而企业的硬件实施、管理水平不到位的话也会导致企业迅速崩溃。高超:《娃哈哈方法》,北京:中国工人出版社,2004年。
五、概念战:虚实结合,直指人心
当前的中国市场已经到了一个产品丰富、消费饱和的时代,物质的匮乏刚刚得到满足之后又迅速陷入了极度丰富的窘境。产品同质化越来越严重,功能性差异越来越少,琳琅满目的品牌之间究竟有何差异?消费者单从产品外观上已经很难区分,更不知道究竟该如何选择。而对于企业来说,更是陷入了前所未有的“皇帝女儿也愁嫁”的地步。
在这样一个产品同质化、信息爆炸的时代,消费者的注意力开始变成了稀缺的资源。也就是说,营销传播的战场开始发生转向,对消费者心智的争夺成了决定营销成败的关键。而这一场战争,丝毫不亚于诺曼底登陆。
当代营销战争最重要的是和消费者进行沟通,以消费者容易理解与乐意接受的方式进入他们的心智,以占据有利的心理位置来建立个性品牌形象。产品本身的功能性特征,越来越倾向于服从附加于产品身上的情感性利益。而抢滩登陆消费者心智的“诺曼底”,最有效的方式莫过于“概念营销”王国庆:《品牌概念战:中国式营销》,南京:南京大学出版社,2007年。,简单说来就是要创造性地提出差异化的传播主张。
在20世纪初期,群雄并起,逐鹿中原:垂死挣扎的大清王朝,继续宣扬“忠君”那一套封建伦理;孙中山领导的国民革命,从英美那里继承了民主和自由的西方理念;封建军阀势力割据,地方势力也相互厮杀,不断扩张;西方帝国主义挟船坚炮利,虎视眈眈;来自苏联的马克思主义也开始悄然崛起……
中国往何处去,曾是摆在全民族面前的一道难题,各种割据势力都试图给出自己的答案。在军事力量的竞争之后,实际上他们所进行的是一场革命主张的博弈,谁的主张切合了中国社会的需要,谁的主张满足了中国老百姓的利益,谁就能取得这场战争的胜利。
国民党的革命主张是驱除鞑虏,恢复中华,只强调了与西方入侵势力的差异,但是其理念却与西方国家的价值观如出一辙。与此同时,他们并未明确地提出与国内封建割据势力的差异性。事实上,孙中山一直对这些封建势力抱有期望,之间的关系暧昧不清,结果一次又一次地被封建势力利用。从某种角度上来说,国民党最大的软肋就是对自身的定位不清。
是走英美的道路,还是走苏联的道路?是回归封建时代,还是任其割据?答案在毛泽东走上井冈山之后才变得日益明显。历史选择了毛泽东,或者说毛泽东的革命主张符合了历史的需要,也符合了中国绝大多数老百姓的需要,那就是走中国式的马克思主义之路:打土豪、分田地,解放人民。这一主张牢牢地嵌入中国老百姓的心坎里,它不封不洋,只有切实的利益和承诺。历史在这一瞬间被照亮了!
从毛泽东的革命主张中,我们不难看出提出一个区别于竞争对手,符合消费者需要的概念的重要性。概念营销是中国式营销的一个基本法则,一个好的概念不仅会使你的产品与众不同,更重要的是它会带你走出红海,开辟蓝海,最终飞向蓝天。
具体来说,对于概念营销,或者说差异化传播主张的提炼,企业应该把握以下几个原则。
1.到消费者的心智中寻找产品的独特“卖点”
在营销界,有一个把梳子卖给和尚的故事。
有四个营销员接到任务,要到庙里推销梳子。第一个营销员空手而回,说:“到了庙里,和尚说没头发不需要梳子,所以就一把都没有卖掉。”第二个营销员回来了,卖了十多把梳子,他介绍经验说:“我告诉和尚,头要经常梳梳,不仅止痒,还可以活络血脉,有益健康。念经念累了,梳梳头,头脑也清醒。就这样我卖掉了十来把。”第三个营销员卖了百十把梳子,他说:“我到庙里去,跟老和尚说,您看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发就乱了,香灰也落在他们头上。而您在每