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第28章 超限营销的基本形式(3)(1 / 3)

道德武器不仅在军事战争中能够发挥威力,在商业和营销战争中,同样能够帮助竞争者,尤其是在武器战争中处于弱势的中小企业获得竞争优势。营销道德战能够有效地引起社会舆论的关注,利用人们对冲突和罪恶的好奇心理达到炒作的目的,同时将竞争对手摆在牺牲品的位置上。这种道德的攻势最终会转化为一种营销力量和市场优势。

将营销引入道德领域,就是我们所说的营销道德战。

对于市场导入期的中小企业来说,发动营销道德战是最有效的快速启动市场的方式。中小企业要扮演好为消费者代言的角色,对行业内种种不规范的行为发起攻击,为了防止同行的联盟反击,可以选择行业内的领导品牌发动道德战,这既可以打击对手,同时也可以树立自己的行业威望。

奥克斯空调就是借助于营销道德战崛起的。

2002年,奥克斯在宁波当着百余名媒体记者的面,公布了一份《空调成本白皮书》,大曝行业“内幕”。白皮书中称,一台1.5匹冷暖型空调的生产成本仅为1378元,加上370元的销售费用、80元的商家利润、52元的厂家利润,市场零售的标准价应该是1880元。奥克斯公布的“标准价”,与市场上售价最高的同型号空调相比,低了1\/3。此言一出,业界一片哗然。

此举之后,市场上最大的反响就是:奥克斯当仁不让地博得了消费者的好感,甚至成了消费者的代言人。同时,奥克斯此举对于其竞争对手来说无疑是一件不折不扣的倒霉案,空调成本的曝光使得许多长期以来依靠高广告投入来维持“优质优价”的企业深感头痛。“大家都输了,而奥克斯成了最大的赢家。”

奥克斯的道德战略遍布整个发展里程,它一次又一次地将市场格局推到洗牌的边缘。迄今为止,它已经使将近1000多家杂牌空调企业退出了市场。当其他品牌疲于应付道德战的时候,奥克斯已经悄然占领了市场,成为继海尔、格力、美的之后的第四大品牌。参阅项茂奇:《竞争就是让对手无法安睡--访奥克斯集团董事长、总裁郑坚江》,《宁波经济》,2005年。

海南养生堂也是一个深谙营销道德战术的高手。

在饮料食品行业,养生堂以营销策划独步天下,它的每个营销案例几乎都是经典之作。比如“由内而外的美丽”炒红了朵而胶囊;一句“农夫山泉有点甜”让农夫山泉水妇孺皆知,并被业界奉为经典;清嘴含片一句“想知道清嘴的味道吗?”充满了温情蜜意。在中国的营销史上,养生堂是一个将中国式营销玩得风生水起的高手,打造了一系列的知名品牌,构成了中国式营销的一道风景线。

在养生堂的营销招法中,道德攻击是最具杀伤力的一招。2000年4 月,养生堂向娃哈哈的“纯净水”发起了挑战,公开宣称纯净水对健康无益,并且表示农夫山泉不再生产纯净水,而只生产天然水。随后,农夫山泉在全国一些地区的中小学中开展了纯净水与天然水的生物比较实验,并在业界和新闻界引发了关于天然水和纯净水的大讨论。以娃哈哈、乐百氏等为代表的全国数百家纯净水企业与农夫山泉针锋相对,展开了一场沸沸扬扬的“水战”,其他的水品牌则结成同盟,全力声讨农夫山泉,并表示必要时将诉诸法律。而纯净水市场的“盟主”娃哈哈则遍撒英雄帖,发出了关于召开维护纯净水行业健康发展研讨会的邀请函。函称:“为了捍卫中国纯净水行业的健康发展,我们呼吁所有从事纯净水行业的同仁团结起来,行动起来,用法律手段捍卫自己的利益,让‘农夫山泉’的不法行为受到应有的惩罚。”2000年6月7日-8日,中国饮料工业协会及全国18个省市的69家纯净水企业云集杭州,会议通过了《关于呼吁国家有关部门迅速制止养生堂不正当竞争、损害消费者、危害饮用水行业健康发展行为的联合声明》。

在这样山雨欲来风满楼的形势下,养生堂不仅不着急,反而继续上演着“烽火戏诸侯”的好戏。在当年6月8日杭州《都市快报》头版下方的通栏广告中,养生堂策划了一个独特的广告,称“有朋自远方来不亦乐乎--欢迎各地来杭记者访问‘农夫山泉天然水’千岛湖两大水厂”。6月15日,农夫山泉在广州当地媒体上刊登了“以水代酒,愿与‘农夫’把樽乎?”的邀约广告,邀请广东饮用水生产企业参加“饮用水生产发展恳谈会”。富有戏剧性的是,广东省轻工业协会瓶装饮用水专业分会更是发出《紧急通知》,指出“这又是该企业(农夫山泉)安排的另一个损人利己的商业诡计”,要求会员单位自觉抵制这次会议。

真实情况是什么呢?事实上,农夫山泉此举完全是一种商业炒作,在纯净水销售情况不好的形势之下,准备撤出。为了重新启动天然水市场,策划了这样一个道德攻击的把戏。

毫无疑问,农夫山泉的策划取得了轰动性效应,在没投入多少广告费的情况下取得了远远超越广告的震撼效果。经此一役,农夫山泉的知名度迅速提高,纯净水和天然水(矿泉水)的消费比例已由事件前的8∶2演变为7∶3(AC尼

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