战略竟然是相似的,这就是战略雷同。战略雷同的结果就是大打价格战,企业微利甚至亏损,中国家电行业尤为突出。
当然,对家电业价格战的原因,许多人归之为技术。技术的重要性,首先在于解决消费者的问题,而不是技术有多么先进。就像苹果公司推出震撼人心的ipod,并没有万众瞩目的新的核心技术,但是,它通过创新设计和营销抓住了消费者的心,赢得了市场。所以,重要的是改变思路,也就是要在消费者的头脑里进行定位。
创造你的顾客
管理大师德鲁克曾经说过:“企业的目的只有一种适当的定义:创造顾客。”一语中的!
没有顾客,企业的所有经营活动就只是产生成本。所以,首先要搞清楚的是“谁是你的顾客”,然后,通过一系列活动创造顾客。
战略是通过对资源的配置来达到企业的目标,如果没有明确的方向,也就是没有正确的定位,战略目标往往会沦为一种臆想。“定位在先、战略在后”,可以让企业可以时时检点自己:我的战略是否与定位保持一致?
不要被眼前短期的利益所诱惑,贪大求全意味着对企业资源的分散和浪费。而要抗拒眼前利益的诱惑,你必须有明确的定位,只有方向明确你才会做出正确的决策。
一个优秀的品牌首先是“清晰”的
品牌 消费 竞争 商业 品牌管理
品牌是现在的热门话题。很多例子告诉我们,品牌的成功就意味着商业的成功。品牌的成功与否,可以通过利润来衡量,也要通过时间来衡量。那些跨越百年的品牌总是有些经验可以吸取的。
具体来说,跨越百年的品牌至少告诉了我们它们成功的真谛:发扬创新精神,利用口碑效应,产品线延伸,品牌进化,品牌概念纯化,引导消费观念,颠覆传统思路,演绎品牌故事,打造人物品牌,树立品牌的领袖气质。
其实,总结一个优秀品牌的优点并不难,所谓“事后诸葛亮”并不能体现一个营销策划人员的水平,难就难在怎样从中汲取适合自己的内容并且学以致用。想提醒大家的是,品牌成功的因素有很多,不要片面地以为做好了某一点就足以使品牌取得辉煌的成就。
综观那些百年品牌,虽然它们各有不同,但都有一些不容忽视的共性:都有一个清晰的愿景,这些愿景各有不同,但都非常明确;努力使自己的产品和服务不同于别人;打破常规的想法;对自己的想法充满自信并勇于坚持;能不断变化创新。
如果你觉得这些内容太多,让你弄不清什么是重点,那就请你记住一点,这就是“清晰”。一个优秀的品牌首先是“清晰”的:总是有一个清晰的愿景,总是在清晰地向消费者传递信息,和竞争对手有清晰的差异。
在激烈的竞争中,许多品牌的内容越来越模糊,这就使得“清晰”显得越发重要。很多时候,消费者在几秒钟内就决定了自己的选择,他们对品牌的看法和我们这些品牌管理人员是不同的。因此,品牌信息的传达要简单明确,但隐藏在这种简单明确背后的,是复杂的市场分析和决策、反复的沟通和探索,然后经过长时间或者高密度的传递过程最终让消费者感知。
一个品牌的成功只能作参考,但绝对不能被复制。也正是因为没有一个固定的模式让企业去照搬,所以品牌管理才显得千变万化、魅力无穷。
定位离不开竞争
定位 品牌 品类 竞争 顾客心智
定位理论的核心是一个中心、两个基本点,以打造品牌为中心,以竞争导向和进入顾客心智为基本点。
竞争导向与顾客心智两手抓
从根本的角度思考,营销的过程就是创造顾客、打造品牌的过程,营销就是打造品牌;从更广义的角度讲,企业运营的本质就是打造品牌。定位理论所有的概念、观点、体系都服务于打造品牌这个目的,是围绕打造品牌而展开的。
顾客重要还是竞争重要?从纯理论的角度讲,顾客确实比竞争重要;但从实战的角度看,解决竞争才是最重要的。竞争导向的观念是定位理论的第一个基本点。营销中没有事实,只有认知。这是商业中最隐秘、最基本的真理,三个方面的原因导致了这一点:一是从事实到认知有一个过程。二是人们已经形成既有的认知和观念。三是顾客的认知逻辑与企业的认知逻辑往往相反。
坚持占据顾客心智是定位理论的第二个基本点。心智认知规律决定竞争规律,竞争发现和提升了心智认知的价值和作用。竞争导向与占据心智这两个基本点有机结合,相互运动,共同服务于打造品牌。这就是定位理论的核心--一个中心、两个基本点的辩证关系。
定位是定位理论中最核心、最基础的概念,正是定位概念奠定了定位理论的基础,以至于人们把这种视心智为战场、打造品牌就是要在心智战争中取得主导地位的理论称为定位理论。
定位首先要针对你的竞争对手进行,它不仅反映出你的优势和劣势,也反映出你竞争对手的优势和劣