长点。卡地纳不满足于单一的产品,而是不断寻找相关业务的新增长途径,创造性地将这些新旧业务有效整合,为卡地纳创造新价值提供更多的机会,同时收入来源的多样性也减少了单一收入带来的风险。
卡地纳公司没有止步于将药品送到医院仓库,而是将服务不断延展到药房管理、病人药丸分发、自动补货与结算、废药的环保处理等所有与药丸有关的环节,甚至向上游延展到药丸的测试、封装等。
卡地纳出售的是解决方案,而不是产品,其解决方案是“围绕客户”( 医院、患者、药厂、药店) 的需求制定的。卡地纳就是这样把自己从一个满足表面需求的批发商,转变成为满足更隐秘、更内在、更深切需求的服务提供商,把医院的供应链改造成为满足最终客户的需求链。卡地纳的巨大成功也验证了代理商服务化模式的前景光明。代理商、经销商离用户最近,所以最了解客户的真实需求及其创造性需求,因此,服务创新也成为企业巨大的成长机遇。
通过上述分析,即使是代理商、经销商这种传统的,被认为不入流、不上档次的业态,处于被认为最没有竞争力的环节,都完全可以走通商业模式的创新之路,并且赢得巨大的成功。那么,任何行业、任何地区、任何发展阶段、任何形态的企业都具有商业模式的创新可能性与巨大的发展空间,商业模式就在你的身边。
各位企业家和经理人要清醒地认识到,不是你的行业不能创新,不是你的业态不能创新,不是你今天所处的发展阶段不能创新,而是你还没有找到创新的方法。商业模式其实就在你的身边。你可以拒绝商业模式的创新,但你的竞争对手不会。希望各位读者坚信商业模式绝不是遥不可及的传说,不是大企业的专利,不是一个束之高阁的概念,而是真实地存在于每一个企业的身边。
如果企业总裁能抽出时间与员工进行更多亲密交流,员工就会死心塌地跟着你创业奋斗;如果企业总裁能够充分进行一线市场调研,你的市场灵敏度一定会领先一步。请相信,企业总裁们把时间“种”在哪里,哪里就会长出参天大树,就会结出硕果。
如果企业家把时间“种”在商业模式创新方面,在商业模式创新上投入更多的时间、更多的精力、更多的财力、更多的人力,那么,你的企业早晚会在商业模式的创新上收获丰硕成果。那时,你必将领悟到商业模式之美,更将体会到商业模式的力量,那时,10 倍的利润、10 年以上的持续成长将不再是梦想,而是现实。商业模式,就在你的身边。