设备,需要不断开发新客户,而且只能赚一次利润;持续地卖“空气”,不但可卖一辈子,而且只要你的工厂不关门,就天天有钱进来。这就是我们强调的收入倍增的方法之一——连续性和重复购买。
商业模式是“一生一世”,还是“一生一次”?当你卖出产品时,是开启了一扇“一生一世”持续合作的大门,还是“一生一次”的交易,每卖出一个产品就关上了一扇合作之窗?你的客户是几年才购买一次你的产品,还是持续地、反复地购买?甚至是那句流行的广告语——“大宝,天天见”?财务结果注定将是天壤之别。
拿我们大家都熟悉的打印机来举例。买一台惠普打印机,需要一两千元,属于“固定资产”,需要经理签字,甚至在有些企业还需要老板签字。但销售这样一台打印机,惠普公司其实没有太多利润,加上物流、市场营销、人员等费用,基本不赢利,甚至还赔钱。但惠普公司销售的硒鼓、墨盒,一个就要几百元钱。这些属于所谓的办公耗材,根本不用经理签字,行政专员甚至前台签字就可以购买了。但这样的产品,却为惠普公司创造了相当可观的利润,基本上跟抢钱一样,被誉为“与印美元一样赢利的业务”。
不靠卖打印机赢利,而是靠卖耗材赢利,我们把这种模式统一称为“剃刀+ 刀片模式”。即便剃刀架卖得很便宜甚至白送,但只要刀片有充足的利润,这就是一个非常好的赢利模式。因为刀片需要连续不断地重复购买和使用,是“一生一世”而不是“一生一次”的消费。客户进入的门槛很低,甚至无须前期投入,“用”多少“买”多少,不用不花钱。这样不但减少了客户的心理抗拒,也为竞争者树立了一个更高的壁垒和竞争门槛。
像“利乐包装”这种模式,表面上看似简单,很容易模仿,但复制起来却很难。因为利乐为了培育市场和客户,已经送了数百台设备,这是一笔相当大的前期投入,没有实力的公司很难玩得起这样的资本游戏,很可能客户还没培育起来,企业的现金流已经断裂。即使现金流不出问题,但要真正具备培育客户的能力,一定要比行业内的公司还要专业、还要懂行。所以,利乐的模式其实给后来者树立了很高的竞争门槛。如果不是大型企业,不具备专业能力的企业,就根本无法跟利乐包装竞争。这是赢利环节改变的重要意义,而且赢利环节越是后置,竞争门槛越高,越难以被超越和模仿。
【赢利方式的转变:利润扩张阶梯】
利润扩张阶梯是一种非常有突破性的赢利方式,也是一种非常有趣的赢利方式(见表4–1)。这一方法首先告诉我们赚取利润的多少并不单纯靠辛苦努力,而是取决于你的赢利方式。努力很重要,但是“赢利方式比努力更重要”。
读者可以想想企业或项目如何从服务费到分成费,再到代理销售模式、买断模式,最后到投资公司的投资模式。让我们以盛景网联所咨询的一家户外广告公司为例来解读,相信大家会有更为清晰的理解。
户外广告公司收什么钱?过去以“广告费”为主,而广告费本质是什么?我们不难发现广告费的本质就是“服务费”。但现在,由于市场的激烈竞争和客户对广告的投入产出抱有疑问,担心广告效果无法保证;也有很多客户则是因为公司实力不够,想投广告却没有足够的资本。所以,这家公司的户外广告业务在市场拓展中遇到了很大的阻力。该如何突破这个瓶颈呢?
从客户需求和市场竞争态势的深入分析,企业管理层共同探讨后形成如下方案:首先是产品服务形态的改变,从过去户外广告的销售转型为整合营销服务。这样不仅帮助客户设计出完整的市场营销和推广方案,还全权负责帮助客户落地实施;收费也相应地从过去单一收取广告费(服务费)的方式转变成按服务付费和按效果付费两种模式。如果选择按效果付费,客户前期可以不付款,最终从销售业绩的提升中按比例分成。假如客户去年销售额一个亿,今年通过实施整合营销,销售额增长到两亿元,那么增长部分的10% ,也就是1 000 万元,将作为企业的服务佣金来收取。
这样算来,按效果付费的分成方式将比原来单纯收广告费多出不少,但责任和风险同样比以前大很多。如果整合营销没有达到预期效果,没有带来客户业绩的增长,那么广告公司就白干了。而且,导致营销方案失灵的原因可能很多,可能是产品本身没有竞争力,或者客户的团队执行不到位,或者市场的培育需要时间,对广告公司的专业能力也提出了更全面的要求和挑战。所以,要实施这种分成模式,需要广告公司对客户的公司、产品、团队和供应链等多方面进行深刻而精准的判断,对客户的选择也要非常谨慎,整合专业资源的能力也要求更强。
为了进一步推动企业赢得竞争优势,掌握主动,我们建议企业再往前走一步,也就是成为客户(广告主)的销售代理商,从而可以获得20% ~50%不等的销售佣金和返点。这种回报模式的放大性无疑比10 %的佣金分成模式还要高。这样不仅可以帮助客户策划和实施整体营销方案,而且可以直接销