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第18章 政府成本与政府绩效(3)(3 / 3)

由于绩效评估者常常扮演社会和政治的角色,这可能使得评估者同承担一线指挥职能的管理者之间存在着紧张关系。管理者将评估者看作自以为是、妄加评判的评论家,而实践型的行政官员可能试图遮掩管理不善的方案,抵制任何被认为可能有破坏性的改变。评估者毕竟只是建议者,决策者不一定接受评估者的建议,往往导致评估研究的结果不能及时运用到近期的决策中。此外,本来就缺乏的工作人员被重新分配去从事收集绩效评估数据等工作,而这可能并不是高层行政官员最需要的,因而易于引起对绩效评估的抱怨,也无疑加大了绩效评估的难度。

2.政府部门绩效评估的改进途径

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