洲市场设立联合研发中心的方式,与各大运营商紧密开展合作,长年累月都在探讨和研发未来通信业务与网络技术,所以华为在欧洲顶级运营商眼中是可信的公司。
大量的合作案例表明,合作研发比收购更安全,比跑马圈地更节约成本。这里我们讲讲华为在几个国家开拓市场的故事。
【以大客户部服务英国电信】
BT(英国电信)是一家全球领先的通信解决方案提供商,服务客户覆盖欧洲、美洲及亚太地区。2003年,在全球电信运营商50强的综合排名中,BT排名第四。
世界一流运营商对供应商的认证,分为一般供应商、核心供应商、战略供应商及合作伙伴等四个层次。BT自2003年起,开始对华为进行供应商评估。为了成为世界一流运营商BT的供货商,华为使出了浑身解数。首先,华为成立了由副总裁带队的“BT大客户部”,从技术、财务、市场和法律等各部门抽调精兵强将,专门为BT服务。当时,在英国伦敦、深圳总部,甚至华为在各地的各个研究所,都有专门的人员负责为满足BT的需求服务。
从2003年年底开始,BT由高层带队,多次参观了深圳华为总部、生产厂和北京研究所等各地研究机构。BT的谈话对象不仅有总裁任正非和其他公司高层领导,也包括普通员工。为获取更多的信息,BT的参观人员甚至去看了华为上游供货商的工厂和员工宿舍。可见,BT看重的不仅仅是单独的产品供应,而是公司的长远发展、研发生产体系、上下游产业链的配套设施和管理文化。
在BT视察华为期间,华为也向其派出了超过百人的访问团队,从一线现场了解客户需求。最后,华为为BT制订了一份可行的方案,在300多家供货商的方案中,华为的方案被BT评价为“相当满意”。其中,BT对华为在产品转型升级方面的开发计划很感兴趣,因为它希望能将自己的运营设想迅速产业化、商业化。
2009年10月,华为任命BT集团前高管马特?布罗斯担任华为的首席技术。这一安排有两大目的,一是助推与BT的合作,二是帮助华为在北美市场赢得更多的份额。因为,北美市场是迄今为止华为尚未有重大斩获的地区。
2010年4月,BT宣布的供应商名单中,阿尔卡特、思科和西门子被选为接入节点首选供货商;思科和朗讯成为21世纪网络核心节点的首选供货商;爱立信成为i-node域的首选。而华为则成功进入综合接入领域和传输两个领域的供应商名单,最终成为BT的战略供应商。可见,华为入选BT首选供货商名单一事,把华为推进了世界一流电信设备商的俱乐部,与阿尔卡特、爱立信、思科和西门子等巨头比肩而立。这种市场地位的建立,让华为赢得的不仅是数十亿英镑的订单,还赢得了世界其他电信运营商的高度信赖。
随着合作的深入发展,华为与BT已经成为战略合作伙伴。2010年8月,双方宣布将进一步加强战略合作伙伴关系,华为提供系列化领先的接入产品助力BT Openreach部门部署全新的国家光纤网络。BT计划投资10亿英镑建设其下一代宽带网络,并在2015年前为2\/3的英国家庭提供超宽带服务。作为BT的战略合作伙伴,华为致力于为其提供专业的解决方案,以满足其对下一代接入网络的要求。华为独特的SingleRAN光接入解决方案,基于开放和统一的平台架构,帮助BT Openreach部门显著降低了运营和维护成本。
通过这次战略合作,华为通过领先的光接入和传送解决方案为BT提供了优质的超宽带体验和服务。凭借着在IP及光接入的领先地位,华为已成为全球领先运营商中商用项目最多的FTTx(光纤接入)解决方案供应商,服务于国内三大运营商和沃达丰、德国电信、意大利电信等6家全球前10大运营商,为用户提供新型的高速互联网和三网融合服务接入能力,丰富了人们的沟通和生活。从2000年进入欧洲到现在,华为已经建立了20多家子公司或者代表处,拥有1300多名员工。