【国际化征程,从抢滩俄罗斯开始】
华为在俄罗斯的坚守精神,可以作为华为人再造的经典教材。华为在俄罗斯的拓展,可以说是伏尔加河上一个纤夫的跋涉苦旅。华为坚守4年,才得到37美元的小订单,好比经历多年苦难的纤夫,终于熬到发饷时刻,得到的钱币仅能买几个面包。
1996年,华为开始拓展国际市场,同年,进军俄罗斯。当时,由于爱立信、西门子等跨国巨头已经抢先布局,华为这家中国民营公司在当地并没有什么知名度,产品无法销售。1997年,俄罗斯经济陷入低谷,西门子、阿尔卡特、NEC等公司纷纷从俄罗斯撤资,俄罗斯对电信市场的投资几乎停滞。
当时,别人纷纷退出俄罗斯市场,而任正非却要欣然前往。1997年4月8日,任正非亲赴俄罗斯的军工重镇——乌拉尔山西麓的乌法市,出席华为与俄罗斯的合资公司——贝托华为的签字仪式。任正非回国后写下了一篇分析美、俄、中三国关系的文章《走过亚欧分界线》,他在文中写道:“一切拥有中国品牌的优秀企业,都应到俄罗斯市场上去一显身手,在优势互补的条件下,促进中俄友谊。”
不过,俄罗斯的经济盘子很大,一时难以复苏。从1996年到2000年,华为几乎一个订单都没有。但在国外巨头纷纷撤资、减员的情况下,华为坚持下来了。最后,俄罗斯华为只留守几个人,他们不断寻找机会、等待机会。后来终于有一家运营商在设备出错的时候没有办法,只能抱着试一试的态度用了华为的一个小型元器件,结果客户花了较小的成本解决了大问题。华为在俄罗斯市场的第一笔生意就是卖了这么一个价值37美元的元器件。4年的等待与坚持,终于赢来了“0”的突破。这次成功让俄罗斯华为大为振奋。在接下来的时间里,凭借国内华为总部的大力支持,俄罗斯华为发展迅猛,过关斩将,一发不可收拾。
2000年,华为斩获乌拉尔电信交换机和莫斯科MTS移动网络两大项目,拉开了俄罗斯市场规模销售的步伐。2002年年底,华为又取得了3797千米超长距离的从莫斯科到新西伯利亚国家光传输干线的订单。从2001年开始,华为在俄罗斯的投入开始有了回报,公司业绩直线上升。2004年,华为在独联体的销售额为4亿美元。2005年,销售额猛增到614亿美元。
2007年6月,华为在圣彼得堡举办“华为在俄罗斯10年”庆典,认真总结了华为在俄罗斯市场的开拓经验。经过10年的不懈努力和持续投入,华为已成为俄罗斯电信市场的领导者之一,与俄罗斯的顶级运营商紧密合作,并积极参与俄罗斯电子政务网络建设。
抢滩俄罗斯成功后,华为开始思考如何为更多的独联体国家提供服务。因为,俄罗斯是独联体国家中的大头,拿下了大头,剩下的小头基本也可以拿下。有华为人表示:“俄罗斯是独联体地区最大的国家,也是独联体最大的市场,只有在俄罗斯占据一席之地,华为才能确保向独联体其他国家的稳步扩展。”
华为国际化拓展始终坚持本土发展的原则,一边安营扎寨,一边招纳当地职员。现在华为在俄罗斯14个城市设有代表处,形成广泛覆盖的营销和服务网络,保证了为客户提供更快捷、优质的服务。
华为独联体地区总部和俄罗斯华为坐落在莫斯科一个绿树环抱、环境优雅的新建的开发区内。在中国的高科技企业中,华为最早涉足独联体市场,目前已在俄罗斯等独联体国家站稳了脚跟,成功挤入当地电信行业主要设备供应商的行列。
后来,随着俄罗斯经济实现“大国崛起”,国际电信业巨头又纷纷折回俄罗斯。因此,在电信行业中,设备供应商之间的竞争异常激烈。像爱立信、诺基亚、西门子、阿尔卡特、朗讯、摩托罗拉和北电都是华为的竞争对手。华为能在如此激烈的市场竞争中,在俄罗斯的市场份额排在三四名的位置,凭借的是企业的综合实力、市场反应速度和良好的服务。
俄罗斯华为相关人士表示,华为在俄罗斯的成功关键是能在战略高度上把握产业发展方向,并通过大量的服务细节赢得客户。像俄罗斯华为推出的电话程控交换机就提供了大量的后续服务。电话程控交换机不同于一般的交换机产品,该产品需要常年保养,而且要对设备的运行实施不间断的监控。在各项服务中,华为不仅产品过硬,而且服务非常到位。经过多年的合作,华为在俄罗斯几大电信运营商那里建立了很高的信誉。
目前,华为的业务几乎覆盖独联体中的所有国家,包括俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、亚美尼亚、阿塞拜疆、摩尔多瓦、塔吉克斯坦和乌兹别克斯坦。华为在独联体地区的服务员工总数达到1300人,其中华为在乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、阿塞拜疆的业务尤其显著。在乌兹别克斯坦,华为甚至登上了电信设备第一供应商的宝座。华为在开拓独联体各国市场时,始终把俄罗斯放在中心位置,通过俄罗斯带动整个独联体地区。
现阶段,