非常高兴，很和气地给我签了字，还给我讲了很多注意事项。随后，我和她的工作联络变得非常顺利，她哪怕对前一个人冷若冰霜，一看见我立刻就和颜悦色了。
工作不忙的时候她也经常找我谈心，知道我没有男朋友还很热心地通过朋友帮我物色。后来我调到别的分公司，结婚的时候她还特意赶来参加我的婚礼。
这真是一块巧克力创造的奇迹啊！
这当然不仅是一块巧克力创造的奇迹。我相信珊儿善良体贴的倾听温暖了这位陈姐，其实谁都不是刀枪不入、水火不侵的。越是外表冷漠的人，越需要被理解、被重视、被关怀。
◎ 做上司的“诤友”
我一位朋友说她这几年最大的成就是帮助上司成长，因为她的上司疑心颇重，管理技巧欠缺，难得下属拥戴。但由于忌讳上司的反应，她没让我写她的故事，即便匿名她也不让，怕被人看出来。
另一位高管讲起当年秘书对他的批评倒是心悦诚服。当时他有个爱好，喜欢亲手做PPT（演示文稿），而且乐此不疲。但秘书不高兴了，批评他说：“领导，公司给您这么高的薪水可不是让您干这种活儿的，您的时间应该用在大事上。再说，这本来就是我的工作，您把我的工作都做了，那我该干什么呢？”
他只好放弃了自己的“爱好”，转而去做“大事”。他说他从心里欣赏这样的秘书，直言不讳，有理有节。
二、 高C下属管理术
高C下属的情绪需求——被支持，被保护
高C很敏感，会因为一句话左思右想，憋在心里不得解脱。想想林黛玉吧，她是多么典型的抑郁型美人。任何事情都可能触发她的伤感与无助，加之疑心与多情，其实，要她命的是抑郁症。但也不是每一个高C都这样敏感到了极点，忧郁成了病态。只是相对而言，他们不如高D放得开，容易为自己的情绪找到出口；也不如高I乐观，少有低谷，即使有低谷也会很快调整过来；当然也不如高S与世无争，什么事都可以“随便”。
生活中典型的高C可能是让人压抑的，然而职场中的高C下属却是让领导省心的，即使完美主义倾向使得他们可能过于小心翼翼、瞻前顾后、效率低下，但其对工作品质的追求、对细节的关注还是让他们容易获得同事的信赖及老板的青睐。每次我让经理人选择最喜欢下属时，最常看到的答案就是SC型。
管理高C下属的要诀
1. 请让我明白
◎ 一二三四五
我喜欢看高C写的东西，他们也挺爱写东西的，总是一二三四五非常有条理。所以，他们希望领导的指示也是清楚、明白、有条理的。一位高C经理人说他对下属布置工作肯定要用书面的方式：“一般是这样的，先口头沟通，下属明白后我再发邮件把讨论的结果写出来：如我们所讨论的，近期需要跟进的事情有一二三四五……如果我有什么遗漏或错误，请指出；如果没有，请执行。”他自己是高C，最知道高C喜欢书面交流，什么都要清清楚楚，而且有记录可循。
出了问题的时候，高C也希望上司能够坐下来和自己一起审视整个过程的每一个细节。Patrick（帕特里克）说自己遇到的最好的上司是这样帮助他成长的。
我遇到的最好的上司是Jack（杰克）， 我们合作了差不多十年时间。前七年他是我的上司， 后三年我是他的上司。他不是我最喜欢的上司类型，但是他会鞭策我，让我很快成长，在我需要鼓励的时候给我鼓励，需要信心的时候给我信心。
当我不知道怎么做时，他不会直接给我答案，而是和我一起讨论找出答案。有一次我给一个客户做了评估，一两天后我意识到自己犯了一个错误，实际价格比我评估的价格要高好几倍。也就是说，我以很低的价格保证了几倍价格的东西。
第二天我很沮丧地向他汇报了这件事。他看到我很诚实直接地把这件事说出来寻求帮助，就坐下来和我一起回顾每一个步骤，搞清楚为什么实际价格会是我评估的四倍。然后，他提出可不可以从另外一个角度去看。在他的帮助下，我逐渐意识到也许错误没有想象中那么大。他给了我一些建议，使得我的评估基本可以接受。这些分析帮我减轻了心理负担，并拾回了信心。同时，他给出了一些建议让我可以和客户合作下去。于是我和客户联系，说明我在给出评估后发现了一些状况，实际价格可能比评估稍高一些。鉴于我们希望与他们有一个良好的关系， 所以特意提前提出来让他们多考虑一下， 等等。假如没有上司帮助我冷静下来，我不会有办法把这件事这么有效地解决。
他是一个高C。高C和高D比起来，我更喜欢高C上司，高D上司和我之间需要弥补的差距太大了。而高C上司和我有很多共同话题，可以一起研究细节，讨论可能的方案，而不是直接将大概情况报告一下。这样我可以更了解这份任务，更容易得到他人的认同。