后惊觉时间飞逝。当然我也喜欢逛街、旅游,但那些事没有也罢。和许多高D一样,我曾经也是个工作狂,把心思都放在工作上。而且,由于那是我很喜欢的工作,对我来说,工作本身就是“好玩”的。
我曾在一家全球行业老大的公司待过半年。那家公司的HRD(人力资源开发)在面试我的时候就说,公司的文化之一是“Fun(有趣)”,这让我觉得很有意思。后来,我渐渐看出这种文化表现在哪里:饭桌上总是在讲“黄色笑话”,总经理秘书因为擅长此道被封为“皇(黄)后”,另一位男士被封为“皇(黄)帝”;中午三五成群出去吃饭,不到两点回不了办公室;晚上常去唱歌;周末常在同事家聚会,你来我往彼此关系很密切。谁最喜欢这种工作环境呢?毫无疑问是高I。高I们喜欢好玩的,聚人气的,彼此来往热烈的企业文化。
◎ 上司为我“压惊”
前文提到的“奶妈”赵姐谈起当年的上司仍是十分感激。
我在××公司的第一个上司是个马来西亚人,当时他任全国销售总监。我从医学院毕业后教了十年书,进入这家公司的时候不懂销售,也不懂市场,全靠他手把手地带我成长。他是个典型的高I,很会激励人。以至于后来,当我由于表现突出不断被派去发展问题性区域时,尽管奖金受到影响,但他给我的很多精神上的激励让我心甘情愿地奉献自己。比如他总是让我在每月一次的颁奖晚宴上发言、领奖,用很煽情的话让我深受感动。而且,他对我们的关心可以说无微不至,我们有什么难处他更是不遗余力地站出来帮忙。
当年我管东北市场时,有一次公司收到匿名举报信,说有个员工因盗窃财物被公安局拘留已经两周,地区分公司经理还每天给他打考勤,骗取工资、奖金、福利。于是,我和公司的人力资源经理一起去当地处理此事。我们先到劳教所,调查发现情况属实,那位经理和被拘留者是亲属关系。到办公室后,我就跟那位经理讲:“我现在给你一个机会,你讲出实情。”他没想到我们已经了解清楚了,还拒不承认,直到看到证据才认账。既然这样,按照公司制度必须开除他。结果,他一听说要解雇他,马上出去找了一帮人冲到办公室来威胁说,如果今天公司不收回成命,我们就别想离开那里。
最终,我们还是借机去洗手间才跑了出去。当天晚上我们换了三家酒店,凌晨三点才安顿下来,凌晨五点从酒店坐出租车到了机场,然后飞回北京。
这件事发生后我们不断向上司汇报。于是,他专门从广州飞到北京为我们接风、压惊,在最高档的酒店请我们吃饭,还在长城饭店定了行政楼层,专门陪了我们两天。外国人往往很怕这种纠纷,但他说:“如果出现任何责任,我会帮你承担。”他做的这些事,说的这些话,都让我很感动。
2. 让他们发光
◎ 拜托,人比数字有趣多了
对那些高I低C的人来说,任何关注细节与数据的工作都可能是一种折磨。我们曾有一位IS组合型的销售顾问来自普华永道会计师事务所,不用问,我也晓得她为什么要离开普华永道。
几年前我曾建议一位好友的女儿(IS型)去学习心理学或人力资源,因为她自己也对这两个专业都很感兴趣。然而她那位善解人意、八面玲珑的母亲却说,心理学有什么学头啊,不学也知道怎么跟人相处。这话倒并非夸张,她的确张弛有度,亲切温婉,可以说是高S中的极品。于是,女儿顺从了父母的意愿,去读了会计,大学毕业后还去了美国留学。据说女儿把那些课程硬着头皮啃下来了,但归根结底还是更喜欢与人打交道的工作。实际上这孩子的性格和我女儿很像,她那张喜悦的脸总是埋没在数字里实在是可惜了。若干年后,她的职业一定和会计相差很远。
最近看过一部根据真人故事改编的老电影《亚当医生》,觉得很有意思。片中主角亚当医生立志要为病人提供人性化的医疗服务,以幽默与欢笑来治愈或安慰病人。然而,那家医院的院长(典型高C)却百般看他不顺眼,也对他的幽默深感厌恶,最后,竟以“过度快乐”的罪名要把他开除,说他不适合当医生。
在高D或高C领导眼里,高I下属常常被定义为过度快乐或盲目乐观。对高I下属,与其看不惯,不如把他们放在需要这种快乐与乐观的岗位上,任何与人打交道的工作其实都需要一些积极情绪。我女儿最喜欢的一位医生是一个老头儿,他在看病的时候总把她逗得乐不可支,给她留下了深刻的印象。