在公开场合她们的眼泪多半是为别人而流。
所以，假如你有一位高D女上司，别被她不由分说的干练外表吓倒，其实，她的内心很可能是不堪一击的脆弱。她们格外需要关怀与理解。
我曾经有一名女下属，来公司的时间并不长，我们并不是十分熟络。然而，她曾经说过几句话，让我潸然泪下。我们是老乡，有一次回成都探亲后竟然在机场碰到了，搭乘同一个航班回北京。她当时问我有没有人接，我说没有。那时我是离异单身，习惯了形单影只的生活，来去都不要人接送。她说男朋友来接她，可以送我回家。我欣然接受了。之后有一天在我的办公室，忘了我们本来在聊什么，她突然说：“阳姐，应该有个人好好爱你。那天我听说没有人接你，心里好难过。”我愣住了，最敏感、最脆弱的那根神经被她碰到，眼泪一下子夺眶而出，无法掩饰。我的两次婚姻间隔9年，当时早已厌倦了单身生活，渴望爱与被爱，却一直苦无机缘。表面上我每天都沉浸在工作中，然而，内心的孤独与寂寞无以名状。
她看出来了，而且说出来了。那一刻我心里充满感动，谢谢她的细心与关切。今天，我甚至都不记得她的名字了，却记得她说过的这几句话。
刀枪不入的女强人，往往顶不住真情的突袭。在上一本书里，我还提到我被几位下属“夸哭”的故事。其实，我知道自己有多脆弱。
所以，上司也是人，尤其是高D上司。表达出你对上司的理解其实比称赞还要有效。当然，并不是说你非要去刺探上司的隐私。在工作上，也可以有很多机会表达对上司的理解，比如你可以对上司说：“现在业绩不好，也没有合适的人可以帮你，你一定压力特别大。”或者某一天问问上司：“三年后如果我们中有人会得到公司的大奖，你觉得会是因为什么呢？”关心上司所关心的，而且让上司知道你关心他所关心的，理解他所担忧的，自然就拉近了你和他的关系。
这部分内容在本书占有最长的篇幅，原因很简单：大多数人都说最难对付、最不喜欢的上司就是高D上司，所以我们格外多花了些笔墨。
二、 高D下属管理术
高D下属的情绪需求——成就与掌控
如果说哪种下属最能让上司爱恨交加，恐怕就是高D下属了。他们能干、肯干，真的是不用扬鞭自奋蹄。然而，最不好管的下属也是这种类型。
成就欲与掌控欲可能是高D下属最重要的情绪需求。他们要成功，他们要做主，只要这两条可以满足，高D并不难管。当然，前一条还好说，到底要做多大的主却是必须明确的。
管理高D下属的要诀
1.一手软一手硬
◎ “只要他能打胜仗，我情愿为他牵马”
“我不同意！”当领导面对这样直言不讳的表态时，往往会心跳加快。高D说话不会拐弯抹角，不会小心翼翼地修饰自己的语言，常常会有尖锐而带刺的话脱口而出。面对这样的顶撞或冒犯，领导的肚量就显得格外重要。当然，如果下属只是不会说话、有口无心、太冲、太直率，领导苦笑一下也就罢了。有些高D下属却真的有可能过于自大，完全不把领导放在眼里。
在管理这种下属方面林肯绝对是个榜样。事实上很少有人能如他一样包容，甚至忍辱负重。卡耐基的《林肯传》里有这么一段故事，发生在美国南北战争之初。
11月，林肯任命了麦克莱伦为总司令，希望他大权在握能更方便地行动，然而这些似乎只是膨胀了他的自信心，使他自傲自狂以至目中无人。他老早就看不起林肯，认为他是个傻瓜，并常常背地称之为“大猩猩”，他还称内阁成员们为“几只我生平所见最笨的鹅”。
波托马克河静悄悄，东线无战事。林肯忍受不了这种寂静，他迫切需要胜利来鼓舞士气，激励民心。因此，在一个寂静的夜晚他找到西沃德，带着秘书约翰?海，前往麦克莱伦家，碰巧麦克莱伦去参加一个婚礼了。等他夜晚11点半回来的时候，发现了等候约一个钟头的林肯一行，他走过他们所在的房门口，爱理不理地径直上了楼。一会儿仆人传下话来，说他太累了，已上床就寝。
这位年轻的总司令如此无礼，使西沃德气得发抖，林肯则平静地离开了。林肯还说：“只要麦克莱伦能打胜仗，我情愿为他牵马。”
能够如林肯一般懂得包容的人不多。他不但能原谅麦克莱伦的傲慢，而且以极大的忍耐包容了妻子——一位歇斯底里的悍妇。
高D们有时看不起优柔寡断的高S，却不知只有高S才能包容如此桀骜不驯的下属。正如许多高D女人看不上低调沉闷的高S男人，总幻想有个霸气十足又才气十足的男人来征服自己，殊不知这样的男人对征服“母老虎”没什么兴趣，他们更喜欢征服小鸟依人型女人。最终，高D女强人们大多被高S男人“收容”了，不管愿意还是不愿意。
当然，很多高D领导还是喜欢高D下属的，因为从他们身上能够看到自己。
一位叫Sarah（萨拉）的国企职员讲到她是如何