有一名下属很有意思，身上有一种冲劲，一股不服气的精神劲儿。我刚到这家公司的时候问过他业绩怎么样，去年做了多少。他说了一个数，还说今年准备增长50%，口气很自豪。当时我就故意激他，用一副不屑的口吻说：“你好意思定这样的指标?一个销售做不到这个数的三倍，你在江湖还有什么地位？这样吧，咱们立个军令状。”他根本不相信我的话，以为我故意为难他。他说：“如果你想炒我就明说，没必要这么吓唬我。”我说：“你一点血性都没有！”他最后迫于我的“淫威”，只好签了军令状，我把它贴到公司的墙上。
后来我分析给他看：“市场这么大，同行的水平也不如我们。这几年你做得不够好，是因为缺少方法与指导，按照我的方法去做，保证你会有很大的进步。”前三个月他还对我的方法将信将疑，半年后终于找到了感觉。当年，他果然完成了原指标的三倍业绩，别提有多自豪了！我请他们一家人吃饭，他母亲说他整个人都变了。今年他签的军令状几乎比去年高了一倍，他还自信满满地说没问题。
我最欣赏的下属是上一家公司的一位猛将。当时老板说这名销售人员已经半年不出单了，业绩拖后腿，不行就除名算了。但我直觉认为这是团队出了问题，就说先让我和他谈谈吧。谈话后我发现他其实自尊心特别强，很有激情和干劲，很想好好干。他说：“老婆怀孕了，我特别渴望证明自己，让我的孩子将来以我为荣。”于是我跟老板说，给我三个月时间，我来调教他，实在不行再让他走。
我要求他必须按我的方法做，一直以来他缺方法、缺经验，没有遇到一个好的指导者。他很认同我的方法，不走捷径，心甘情愿地严格按照我的指点去做：每天见4个客户，每个月见88个客户。我说：“你每个月见了88个客户我就奖励你，见不到这么多就去爬楼梯。”他一丝不苟地按照我的指导走，每天第一个到公司参加早会，第一个站起来发言分享。结果，第2个月就签了8个单，一下子爆发了! 我走的时候提拔他为总监，管三个团队，现在扛的指标比我当年的指标还要高。
从这两个案例可以看出，实际上陈标是在挑战自己，他想做出在别人眼里看来不可能的事。他做到了，两位下属也从此相信“一切皆有可能”。
下一次，当上司提出一个大胆的目标，你心里觉得不可能时也不要脱口而出。相反，认真思索一下，然后问上司：“您觉得我怎样做才能达到这样的目标？”当然，你的口气会暴露你的心态，也决定了上司会如何来回答。
◎ “道歉是没有什么意义的”
还要补充一点，如果你不同意高D的意见，必须当时就提出来；如果答应了高D去做却没有做，这几乎就是不可原谅的懈怠。在多伦多政府部门工作的一位项目经理告诉我这样一件事。
我们的项目一般都是和咨询公司合作进行的。前几天有一个新的政府工程项目要招标，我就和咨询公司、投标方到现场察看。投标方问了一些问题，因为有法律相关的内容在里面，我们不能直接回答，要由律师来解释。我就挑出其中四个问题，让咨询公司的人整理出来发给我的助手，再转发给我们的律师。我嘱咐了咨询公司的人三遍，他表示明白了，没问题，我就开始度假了。没想到度假回来后没有见到他把需要律师来解释的问题发过来，其间我的助手还发信跟踪过这件事。我就有些火，招标是有截止时间的，人家招标方要根据我们提供的资料计算，这样拖下去很可能导致延误，后果是不堪设想的！我把咨询公司的人狠狠批评了一通，说：“你要再犯一次这样的错误就走人！不管你有怎样的原因，既然已经答应了却没有去做就是不可接受的。道歉没有什么意义，赶紧补救！”
无论对高D客户还是高D上司来说，道歉都是没有什么意义的，要么别答应，一旦承诺做到，就必须言出必行。
◎ 当一把上司的知音
高D、高C上司都会刻意和下属保持距离，以免在别人眼里失去公平、公正；他们对那些夸大、虚假的恭维话也会很警惕。假如你夸得驴唇不对马嘴，上司会想：此人有何企图？要知道高D上司除了怕失败以外，还有另一种恐惧，那就是怕被利用！所以，如果你业绩不好，拍马屁帮不了你什么，还可能因为拍在马蹄上适得其反；如果你业绩好，更用不着成天和上司“套磁”，保持适度的尊重即可。如果你真的想跟上司走得近一些，不妨试试当上司的知音。
也许很多人以为女强人刚毅果敢、刀枪不入。事实上恰恰相反，许多高D女人都是外强中干的情感脆弱动物，包括我自己。记得有个心理访谈节目曾测试过几位名人的性格，其中一位是倪萍。你猜她是哪种类型呢？作为主持人的倪萍在舞台上端庄大方、亲切随和，你很难想到她其实是快言快语、直爽率性的高D，可以在排练节目现场对着领导们吆喝。有一段时间媒体批评她过于“煽情”，说她在台上动不动眼泪盈眶，哽咽难言。我却完全相信她是真情流露、情不自禁。高D女人的眼泪一点也不比那些娇滴滴的女人少，甚至可能更多，只是