当前位置:读零零>>没有处不好的上司,没有管不了的下属> 第3章 不好惹的高D上司,不好管的高D下属(2)
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第3章 不好惹的高D上司,不好管的高D下属(2)(2 / 4)

不可,或者镇压,或者冷落。上文案例中的梅安显然很有智慧,既让上司领教了自己的脾气,又见好就收,尽量照顾上司的脸面;既能主动向上司请示汇报,又能在意见不同时“有理有节”地沟通,实在是职场聪明人!

Renee和梅安描述的是同一个上司,但她们应对的方式是截然不同的:Renee觉得对这种上司惹不起、躲得起,想方设法逃到其他公司;梅安却斗智斗勇,摸索出行之有效的策略。或逃或战,这两种方法都不错,关键在于你自己是怎样的人。

还有一位公务员小楠也遇到了“大虫”式上司。

刚走出学校的大门,我就怀着豪情壮志投入到轰轰烈烈的工作中,但万万没想到,迎接我的第一个上司,竟然是如“大虫”一样的更年期女人,当头给我泼了一盆凉水。

“大虫”上司,人如其名,不仅长得虎背熊腰配着厚厚的香肠嘴,性格也如猛兽一样残暴。她是个工作狂,嗜工作如生命。她磨灭了我们的时间概念,不分工作日或节假日,她的魔爪随时都会伸向我们。她甚至因为一位同事晚上睡觉关机而大发雷霆,命令大家手机要24小时开机,导致我一度得了手机恐慌症。她脾气火暴,是个十足的急性子,她所说的任何事情,你必须立刻实现,即使你正在吃饭,也要立刻扔下饭碗投入工作。但不可否认,她是个十分有创造力的人,天马行空的想象力使工作开展得有声有色,加上她雷厉风行的执行力,任何事情都有可能实现。

让我记忆犹新的一件事是在风雪交加的一个寒冬的周末,“大虫”一个电话把我硬生生拉出被窝,让我立刻到她家讨论一本宣传册的内容。外面真是冷啊,我在雪地里艰难地走了20多分钟,刚坐上地铁,她的电话又来了,不耐烦地问我到哪里了,还有多久才到。我的天哪!我就是坐上火箭也赶不到吧!可气的是这个宣传册没那么重要,为什么非要让我在这么恶劣的天气里赶过去呢?讨论完已到下午,我又饥寒交迫地坐着地铁回家了,好端端的一个周末变成了一场噩梦!

后来在一次办公会议上,我实在对她忍无可忍,当着所有同事的面向她拍桌子、反驳她,甚至提出辞职,收拾东西准备走人!她竟愕然了,没想到我会做出这样的举动。经过这次冲突,她对我的态度改观了,面对我总是带点小心……

由此我总结出一条经验,就是要坚持自己的原则。在不涉及原则时,可以和她相安无事;一旦触及原则,就要立即反击,表明态度。这样的上司其实更看重有原则、有个性的人。

看来“以暴制暴”可以是一条迫不得已的策略,但千万不能滥用。使用的前提有三条:第一,你自己的业绩拿得出手(混事的人趁早别试);第二,上司不太有生杀大权(国有企业或事业单位);第三,你已经置之死地而后生,有破釜沉舟的勇气与思想准备。

◎ “我学会了和高D讲道理”

Tony(托尼)是一名销售经理,他说曾与上司相处得比较困难,差点被逼跳槽。

我很不习惯销售总监的管理风格,她肯定是典型的高D,非常强势。开会的时候,如果我的意见和她不一致,她就会打断我:“别说了,别说了!”我对此非常生气,觉得最起码她要听我说完。更有甚者,她给我招了个下属,竟没让我面试,只是通知说他下周一来报到,让我彻底“晕倒”。这时正好有一家公司出双倍薪资来请我,我一气之下就同意了,签了offer(聘书)准备走。可这时大老板找我谈话竭力挽留我,我对大老板一直很佩服,大家合作多年也有了感情,所以还是留下了。

这事以后我的上司有过反省,也知道自己的问题所在,有所转变,但有时还是控制不住怒火。那年全球经济危机,我们的业绩很不好,离目标差得很远,大家压力都很大。而她在会上大发雷霆,指责销售,使每个人都感到很压抑。我觉得这样做不太合适,但会上也不能和她争吵不休。开完会我们就沟通。我说,现在是金融危机,很多项目推迟了;越是业绩不好的时候,越需要激发斗志,一味指责销售把士气都打击了。她冷静下来也觉得有道理,就问我的意见。我就提出开发新市场、加强培训等,她同意了。我觉得和高D也是可以讲道理的,但要等他们平静的时候,否则很容易火上浇油。

我们看到,Tony的上司还是懂得是非利弊的人。其实很多高D都是这样,过于冲动,常常被情绪劫持,理性不起作用。所以,和他们讲道理一定要在平和的气氛之下。

再看看梅安与上司的另一次“交锋”。

记得我到公司快一年时,一天早上因为堵车迟到了两分钟。而公司有规定,员工迟到一分钟扣两块钱。那天早上,我生气的不是被扣钱,而是上班一年来从未迟到,月月全勤老板没反应,因为意外迟到一回就要扣钱,这也太不公平了。

我在座位上想了想,找了个时间去找凌老师表明我的态度。我先是问他有没有时间,说有点事想问他。他说“有,你说吧”。

我就用平和的语气问他:“凌老师,为什么我来了快一年从不迟到,

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